to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurutma Makinesinde 7.000 TL Amortisör Değişimi Sonrası Çalışmama Ve Servis Gecikmesi
Samsung kurutma makinem taşınma sürecinde hasar gördü ve yetkili servise başvurdum. Sağ ve sol amortisör (saç) değişimi için 7.000 TL ödeme yaptım. Servis 4 Ekim 2026 tarihinde işlemi yaptı ancak 6 Ekim’de makine tekrar hata vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi.
Yaklaşık 1 aydır Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde yetkili servisi bekliyorum. Servis WhatsApp üzerinden sürekli “yarın geleceğim” şeklinde mesaj atmasına rağmen hiçbir şekilde gelmiyor ve sorun çözülmüyor. Samsung müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, 4298030166 numaralı servis talebim bulunuyor ancak buna rağmen bir ilerleme sağlanmadı.
Hem yaptığım 7.000 TL’lik ödemenin karşılığını alamıyorum hem de uzun süredir çalışmayan bir kurutma makinesiyle mağdur durumda bırakılıyorum. Kurutma makinemdeki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
