Samsung Bulaşık Makinesinde Sürekli Boru Tıkanması Ve Yetersiz Servis

Geçen yıl aralık ayında Media Markt’tan Samsung DW60dg560FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan birkaç ay sonra, yıkama borularına sürekli yemek artıkları ve limon çekirdekleri kaçmaya başladı ve makine bulaşıkları neredeyse hiç yıkamaz hale geldi. Haftada bir borular tıkanıyor, 3 saatlik program sonunda tabak ve bardaklar kirli çıkıyor, tekrar yıkamak zorunda kalıyorum.

Daha önce kullandığım bulaşık makinesi bu kadar sorunlu değildi, performans olarak Samsung’tan çok daha iyiydi. Çamaşır makinem de Samsung ve ondan oldukça memnunum, ancak bu bulaşık makinesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kaçıncı yüzyılda hâlâ yıkama borusundan çekirdek ve yemek artığı ayıklamak zorunda kalmak istemiyorum.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım, servis geldi ve sadece boruları düzenli aralıklarla temizlemem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadı. Bu durum hem zaman hem su hem de elektrik kaybına yol açıyor ve aldığım ürünün bedelini hak etmediğini düşünüyorum.

Ürünün değişimi konusunda yardımcı olunarak, üzerine farkını ödeyip yıkama performansı daha yüksek başka bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.