to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a16 telefonumun anakartında sorun olduğu için 12.02.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Anakartın garanti kapsamında değişmesi gerektiği, ekranda çizikler olduğu için ekranın da değişeceği söylendi. Ekranın garantiye girmediğini, bu nedenle ekranla birlikte anakartın ücre...
Samsung marka 55Q80D model televizyonum ölü piksel sorunu nedeniyle iki kez değişti. Son gelen cihazda ilk etapta bir problem görünmüyordu ve yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandım. Ardından televizyonun IoT modülü çalışmamaya başladı. Ürün garantisi kapsamında önce modül, sorun devam edince de a...
"42000 TL karşılığında ürün değişimi yapıldı. Bu süreci yakından takip eden, her aşamada bilgi veren ve süreci hızlandıran Emre Bey'e çok teşekkür ederim."
Telefonumdan çamaşır makinesine, buzdolabına kadar tüm beyaz eşyalarım Samsung markadır. Pandemi döneminde markanıza ve ürün kalitenize duyduğum güvenle, RF85K90127F model, büyük ve üst segment bir buzdolabını satın aldım. Ancak buzdolabım yaklaşık beş yıl gibi bir sürede ciddi bir arıza verdi. Bir...
"Teşekkürler"
Samsung marka buzdolabımda 20.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası ana kart yandı ve cihaz arızalandı. Bunun üzerine Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim; ancak servis, arızanın elektrik kaynaklı olmadığını iddia etti ve tüketici hakem heyetiyle zaten sorun yaşadıklarını, bah...
Samsung WD10N644R2W model çamaşır kurutma makinem çalışırken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır her çalıştırdığımda tekrarlanıyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis çağırdım, kart değişimi gerektiğini söyleyip 8.500 TL ücret talep et...
02.08.2025 tarihinde Samsung marka QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Cihaz daha 6. Ayı dolmadan arıza çıkarmaya başladı. Televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor, ayrıca bluetooth hoparlör bağladığımda donmalar oluyor ve yine kendi kendine açılıp kapanıyordu. Son aşamada ise televizyon sü...
Samsung marka buzdolabım ocak ayının ilk günlerinde ana kart arızası nedeniyle Samsung teknik servis tarafından evimden alındı. Cihaz serviste olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tamir ücreti ve işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Fiyatı öğrenip bir an önce onay verebilmek için beklerken hiçbir ...
Samsung’un e‑wallet kart kampanyası kapsamında Ağustos ayında 65S95F model televizyon satın aldım. Kampanya şartlarına göre Samsung Cüzdan’a 15.000 TL bakiye yükleneceği ve bu bakiyenin en geç bir ay içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi. Bu kampanya için özellikle bu televizyonu tercih ettim. Anc...
2014 yılında İstanbul’da Samsung yetkili mağazasından 55 inç curved bir televizyon satın aldım. 2–3 ay önce televizyon güç düğmesinden açılmamaya başladı. Daha önce benzer bir arızayı yetkili servis tamir etmişti, aynı sorun tekrarlayınca tekrar yetkili servisi çağırdık. Servis, anakartın bozulduğun...
Beş yıl önce, 10 yıl garanti vaat eden etiketine güvenerek Samsung RB44TS134SATR model buzdolabını satın aldık. Ürün 2021 Ocak ayında alınmış olup üretim yılı 2020, seri numarası 0CJL48JNA00067T’dir. Beşinci yılın sonunda buzdolabı aniden arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili Samsu...
2021 yılında çeyizim için Media Markt’tan Samsung QE55QN85AAT model televizyonu yaklaşık 17 bin TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu sadece 2023 yılından itibaren kullanmaya başladım ve toplamda iki yıl kadar sorunsuz kullandım. Geçen hafta televizyon hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmad...
31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Evo Plus 512 GB micro SD kart, sadece 4 aylık kullanımın ardından “kart hatası” uyarısı vermeye başladı ve kart üzerindeki verilere erişim sorunu yaşamaya başladım. Kısacası ürün bu kadar kısa sürede arıza yaparak hem mağduriyetime hem...
Samsung S25 Ultra telefonumda yüklü olan Samsung Wallet uygulamasında kayıtlı sanal kartımı artık göremiyorum. Uygulama yeni kart oluşturun uyarısı veriyor; ancak yeni kart eklemek istediğimde sürekli hata alıyorum ve kart açılmıyor. Bu sorun, markette POS cihazına temassız ödeme yaparken hata verm...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Samsung DE60M5044FW model bulaşık makinem, toplamda 50 kez bile kullanılmadan, bir hafta önce ana kart arızası vererek tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamışken arızalanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Arıza sonrası ...
04/08/2021 tarihinde om12021000008165 numaralı fatura ile Teknosa’dan Samsung QE65Q700TATXTK QLED 8k (2021) model televizyon satın aldım. Ürün, Samsung yetkili servisi CTB Bilişim Bilgisayar tarafından g4921810 numaralı servis formu ile kurulmuştur. Kurulum sırasında yetkili servisin önerisiyle akı...
Samsung QE75Q9FNA model televizyonum bir süredir kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. TV izlerken aniden kapanıyor, kapalıyken de durup dururken açılıyor. Bu arızanın ardından asıl büyük sorunu ise Samsung yetkili servis sürecinde yaşadım. Servise ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü, adeta u...
Samsung GE83X model mikrodalga fırınımızdaki arıza ve sonrasında maruz kaldığımız kabul edilemez tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihazın düğmeleri işlevini yitirmiş, özellikle Start tuşu çalışmadığı için ürün tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün üzerinde dev puntolarla “10 year warran...
27.10.2023 tarihinde panel sorunu nedeniyle tu8200 4K Smart Crystal UHD Samsung televizyonum, 25.000 TL bedel karşılığında Samsung 55cu 8500 Crystal UHD televizyon ile değiştirildi. Ancak bu cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi arızalar ortaya çıktı ve aynı gün servise bildirmeme rağmen ü...
Samsung WF0600NCE model çamaşır makinem 3E arıza kodu verdiği için 13 Aralık’ta Samsung müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün servis geldi ve makinenin ana kartının yandığını, makinenin genel olarak iyi olduğunu, ana kartın sıfır kart ile değişeceğini söylediler. Bu işlem ...
Samsung AR24N model klimam bir aydır açıldıktan birkaç dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve klimayı kullanamıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu süreçte yetkili servisten bir türlü net bir çözüm alamadım. Müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştüm, herkes sürekli birbirine yönlendi...
Samsung markasına ve büyüklüğüne güvenerek Vatan Bilgisayar İstanbul’dan almış olduğum 65RU7400 model televizyonum, sadece 4 yıl sonunda kendi kendine arızalandı. Herhangi bir darbe, kırık veya dış etken olmamasına rağmen televizyon çalışmaz hale geldi ve ben de Samsung yetkili servisini çağırdım. ...
10.10.2025 tarihinde Akbank’a ait sonu 9090 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Samsung Electronics İstanbul mağazası pos cihazı üzerinden saat 15.25’te 26.499 TL ve 15.28’de 39.999 TL olmak üzere toplam 66.498 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemler sırasında telefonuma herhan...
