Samsung Wallet'ta Sanal Kart Görünmüyor Ve Yeni Kart Eklenemiyor

Yunus

402

Samsung S25 Ultra telefonumda yüklü olan Samsung Wallet uygulamasında kayıtlı sanal kartımı artık göremiyorum. Uygulama yeni kart oluşturun uyarısı veriyor; ancak yeni kart eklemek istediğimde sürekli hata alıyorum ve kart açılmıyor.

Bu sorun, markette POS cihazına temassız ödeme yaparken hata vermesiyle başladı ve yaklaşık iki gündür hiç düzelmedi. Telefonu yeniden başlatma, uygulamayı güncelleme, kartı silip yeniden eklemeye çalışma gibi tüm önerilen adımları denedim; ancak sorun devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetlerini ve bankayı aradığımda uygulamayı yeniden yüklememi ve benzer basit adımları önerdiler, fakat bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Şu anda hem mevcut sanal kartımı göremiyorum hem de yeni kart ekleyemiyorum; bu da günlük ödemelerimi yapmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Samsung Wallet uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, mevcut sanal kartımın tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

samsung-walletta-sanal-kart-gorunmuyor-ve-yeni-kart-eklenemiyor-1.jpg

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye