to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Samsung DE60M5044FW model bulaşık makinem, toplamda 50 kez bile kullanılmadan, bir hafta önce ana kart arızası vererek tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamışken arızalanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arıza sonrası Samsung yetkili servisine başvurdum ve gelen servis ekibine makinenin az kullanıldığını, bu nedenle ürün değişimi talep ettiğimi açıkça ilettim. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de değişim işleminin yapılabilmesi için servisin buna yönelik tutanak tutması gerektiği söylendi. Ancak servise bunu aktardığımda, “Onlar bir şey bilmiyor, ben günde 20 makine bakıyorum, hepsini değiştirmiş olsak biz ne kazanacağız” şeklinde son derece laubali ve profesyonellikten uzak bir cevap aldım ve sadece parça değişimi yapabileceğini söyledi.
Bu ürünün kullanım süresi ve sıklığı göz önüne alındığında, bu arızanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ana kart arızası gibi ciddi bir sorun yaşayan bu makinenin parça değişimi ile değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına ürünümün koşulsuz olarak yeni bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini istiyorum.
Samsung markasından DW60dg540FWQ model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi 13.11.2025 tarihinde teslim aldım ve daha 1 haftalıkken hem çalışırken çıkan anormal sesten hem de iç haznesindeki bariz üretim hatasından dolayı ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekil...
6 yıl önce almış olduğum Samsung DW60M5010FS ürün kodu bulunan bulaşık makinem, bu zamana kadar en fazla ayda 1 kez çalışmasına rağmen. 12.08.2024 tarihinde su tahliye arızası verdi. Servis talebime istinaden su tahliye pompasında arıza olmadığı ve detaylı kontrollerde su pompasının sürekli çalıştığ...
Samsung mağazasından aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullandığım Antalya/Konyaaltı’ndaki evimde, her yıkama sonrası bardaklar, tabaklar ve tüm cam malzemeler lekeli çıkıyor. Mutfağımda lekesiz bardak, saydam tabak ve cam eşya kalm...
Samsung DW60M5062FS/TR model bulaşık makinem 01.01.2025 tarihinde hc hata kodu vererek arızalandı. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım. 05.02.2025 tarihinde gelen yetkili servis (Deren Teknik), cihazı incelemeden direkt atölyeye aldı. Ertesi gün, cihazın ana kartının yandığı ve değişiminin 6....
2018 yılında Bursa/Yıldırım’daki bir Samsung bayisinden internet üzerinden aldığım DW60M5010FW model bulaşık makinesi, ilk günden beri aralıklı olarak aynı sorunu yaşatıyor. Alt sepet ışığı yanıp sönüyor, makine programı almıyor ve çalışmıyor. Bu sorun yıl içinde 4-5 kez tekrar ediyor. En son bir ay...
Yorumlar