to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Türkiye’ye, Mavibahçe AVM’de bulunan Samsung bayisinden yaptığım televizyon alışverişine ilişkin yaşadığım sürec...i ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 25.09.2026 tarihinde saat 20:13’te, söz konusu bayiden Samsung QE65QN80HAUXTK model televizyonu 93.000 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün, 2
Samsung marka UE43MU7000 model televizyonum 2018 yılında alınmış olup, Eylül ayında panel arızası meydana geldi. Bunun ü...zerine Mersin Samsung yetkili servisi Pınar Elektronik’e başvurdum. Servis, Samsung’un 5 yıldan eski televizyonlar için panel tamiri yapmadığını, bu nedenle cihazımın daha yeni ve
Yaklaşık 2 yıl önce Samsung marka WW11BGA046AEAH model 11 kg çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım ...günden beri hem yıkama hem de mekanik anlamda sürekli problem yaşıyorum ve artık gerçekten bunalmış durumdayım. İlk günden beri makine çamaşırlardaki lekeleri düzgün şekilde çıkar
Antalya Samsung Konyaaltı mağazasından RF71DB965E8CTR model buzdolabını, özellikle kapak rengi değiştirme kampanyası kap...samında ve kapak renginin siyah olacağı bilgisine güvenerek satın aldım. Alım esnasında kapak renginin mutlaka siyah olmasını, aksi halde ürünü iade edeceğimi özellikle belirttim.
16.09.2026 tarihinde Samsung Türkiye online mağazadan 1 X EP-T4511N Type c Hızlı Şarj Adaptörü (45w) siparişi verdim. Bi...rkaç gün sonra Kolay Gelsin firması tarafından “ürün adresinize teslim edilmedi, iadeye verildi” şeklinde bir SMS aldım ve hiçbir şekilde bana sorulmadan kargo iade sürecine alınmı
30.09.2026 günü Samsung Türkiye yetkili servisi tarafından evimize kurulumu yapılmak üzere sıfır aldığımız Samsung bulaş...ık makinesinin kolisi açılmış, ancak kurulum ve montaj hizmeti tamamlanmadan, cihaz hortum ve bağlantı parçaları takılmadan, ürün olduğu gibi ortada bırakılarak adresten ayrılmıştı
Samsung’un resmi web sitesi üzerinden 19 Eylül’de 1 adet EP-DA705B Type c Kablo (25w) satın aldım ve ürünü 22 Eylül’de t...eslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda cihazımı hızlı şarj etmediğini fark ettim ve bunun üzerine 23 Eylül’de iade talebiyle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İa
18.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Samsung QE85QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra televizy...onda ekranda kısa süreli kararmalar olmaya başladı. Bunun üzerine yetkili Samsung servisiyle görüştüm, gelen servis arızayı gideremedi ve 25.09.2026 tarihinde saat 10:01’de ürünü e
İstanbul Bahçelievler’de Samsung yetkili servisiyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Samsung marka ç...amaşır makinem çalıştırıldığında şalter attığı için yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Cihazın garantisi bitmişti. Gelen yetkili servis, pompada arıza olduğunu, pompanın
22.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Samsung 50 M70H model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu ...için 29.09.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum için tarafıma net bir tarih verilemeyeceği ve ne zaman gelineceğinin belli olmadığı söylendi. Bu belirsiz
20 Nisan 2025’te satın aldığım 27” Samsung g6 monitörde daha ilk aylarda ekranda gidip gelmeler başladı. Monitör taşınab...ilir kategoride olduğu için evden alınamayacağı, ürünü kendi imkanlarımla servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünü servise götürdüm, ana kart değişimi yapıldı ve bu süreçte günle
Samsung markasından 30.06.2026 tarihinde windfree 18000 BTU İnverter model klima satın aldım. Aldığım günden beri dış ün...iteden motora benzer çok rahatsız edici, anormal bir ses geliyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez servis talebi oluşturdum, her seferinde farklı ekiple
Samsung markalı ar40 model 12.000 BTU klimayı yeni olarak satın alıp 12 Eylül’de teslim aldım ve kurulum için Samsung ye...tkili servis geldi. Kurulum sırasında kompresörün arızalı olduğu söylendi, ben de değişim yapılmasını istedim. Ancak bu kez gelen servis, klimada farklı parçaların da arızalı olduğ
Kocaeli/Gebze’de Gebze Center AVM’de bulunan Samsung bayisinden 10 gün kadar önce Samsung 65M80H model televizyon satın ...aldım. Ödememi kartla yaklaşık 62 bin tl olarak gerçekleştirdim ve ürünün 10 ila 12 gün içinde teslim edileceği söylendi. Nikahıma da 2 gün kalmışken, televizyonu ne zaman teslim a
07 Eylül tarihli TR260907-77787612 numaralı siparişimle Samsung online mağazadan bir televizyon satın aldım. Daha sonra ...ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade süreci başlattım ancak aradan geçen zamana rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve ürün benden teslim alınmıyor. Bu süreçte Samsung müşteri
Samsung marka buzdolabım 22.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 6 gündür mağdur durumdayım. Arıza için yetkil...i servisi aradım, geleceklerini söylediler ancak iki gün sonra geldiler, kısaca bakıp ayrıldılar. Daha sonra tekrar gelip “cihaz getireceğim, kart mı motor mu arızalı bakacağım” de
Samsung marka Bespoke Jet dikey süpürgemi 4 Aralık Perşembe günü Hepsiburada üzerindeki Genpa mağazasından satın aldım. ...Yaklaşık 6 ay sonra, 1 Haziran’da cihazda mikro filtre arızası oluştu, süpürge sürekli arıza uyarısı vermeye başladı ve otomatik boşaltma standı da çalışmamaya başladı. Stand sadec
30.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy Buds 4 kulaklık satın aldım. Ürünü ilk... kullanımımın ardından sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, bana Samsung teknik servis üzerinden arıza talep kaydı oluşturmam
Samsung marka RL62ZBPN1/ANU model buzdolabımın sebzelik kısmına su akıtması nedeniyle 16 Eylül’de servis kaydı açtırdım,... 19 Eylül’de gelen yetkili servis evaporatör kapağının değişmesi gerektiğini söyleyerek, garanti dışı olduğu için 5.500 TL ödemeyle işlemi yaptı. Tamirden kısa süre sonra aynı sor
Samsung marka UE50U8000FUXTK model televizyonumun kurulumu için 26 Eylül 2026 tarihinde Iğdır Samsung yetkili servisi ev...e geldi. Kurulum sırasında askı aparatı için benden 1.500 TL talep edildi. Ücretin yüksek olduğunu söylediğimde, yetkili kişi “size 1.300 de olur” diyerek anında indirime gitti. Bu
12.09.2026 tarihinde İzmir Balçova İstinyePark’taki Samsung mağazasından QE65S90HAE model bir oled televizyon satın aldı...m. Kişisel sebeplerim nedeniyle ürünü hiç açmadan, orijinal ambalajında ve kurulum yapılmadan beklettim ve 19.09.2026 tarihinde iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, iade alıp
Tüketici haklarım hiçe sayılıyor, Samsung teknik servis yaşadığım mağduriyeti görmezden geliyor. Samsung’dan büyük bir g...üvenle satın aldığım, resmi garanti süresi ve ayrıca ek garanti kapsamı hâlâ devam eden WF16J6500EV/AH model çamaşır makinemin kapağı yıkama esnasında su sızdırmaya başlamıştır. No
Samsung Online Mağaza’dan 25.199 TL bedelle satın aldığım Samsung UE43U8000HUXTK model televizyonu, teslimden iki gün so...nra 02.09.2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Samsung, iade talebimi kabul etti ve televizyonun lojistik ekip tarafından adresimden alınacağını yazılı
23 Ağustos 2026 tarihinde Samsung QE65S85HAEXTK oled televizyonunu satın alırken, satış aşamasında tarafıma 7.500 TL tut...arında hediye çeki verileceği bilgisi açıkça iletildi. Bu doğrultuda, televizyonu aldıktan sonraki ikinci gün Samsung bayisindeki satış temsilcileri ile birlikte cep telefonumdaki
