to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Öncesi Samsung TV Siparişi Keyfi Şekilde İptal Edildi
Kocaeli/Gebze’de Gebze Center AVM’de bulunan Samsung bayisinden 10 gün kadar önce Samsung 65M80H model televizyon satın aldım. Ödememi kartla yaklaşık 62 bin tl olarak gerçekleştirdim ve ürünün 10 ila 12 gün içinde teslim edileceği söylendi. Nikahıma da 2 gün kalmışken, televizyonu ne zaman teslim alacağımı beklerken bugün, 28.09.2026 tarihinde arandım ve “Satışınız Samsung tarafından iptal edilmiş, paranız iade edilmiştir” denildi.
Bu süreçte bana hiçbir gerekçe açıklanmadı, sadece satışın Samsung tarafından iptal edildiği söylendi. Ürünü satın alıp günlerce bekledikten sonra, üstelik nikahıma çok az bir süre kalmışken, televizyonun keyfi bir şekilde iptal edilmiş gibi bildirilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Televizyonumun en kısa sürede, satın aldığım şartlarda tarafıma teslim edilmesini veya aynı özelliklerde bir ürünün aynı fiyattan temin edilmesini, bu mümkün değilse yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
