Samsung iade

Epttavm üzerinden klima satın aldım. Ürünü 10 Aralık’ta iade ettim; ancak iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Klima, iade için PTT Kargo’ya verildiği halde satıcıya teslim edilmiyor. Bu nedenle hem klimam yok hem de param tarafıma iade edilmiyor. Ürünü Balıkesir Merkez DTM şubesinden PTT Kar...

Samsung Markantalya mağazasından 11 Aralık tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi ve süpürge satın aldık. Ödeme kredi kartımızdan tek seferde çekildi, taksitler kartımıza yansıdı ve İstanbul’daki adresimiz için kurulum randevusu oluşturuldu. Satış sırasında ürünlerin en geç 19-20 Aralık tarihlerinde ...

Samsung’dan yeni aldığımız kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis görevlileri, eşime priz için akım koruma aparatını almasının zorunlu olduğunu söyleyerek 1.250 TL tutarında satış yapmışlar. Ürünün kurulumu bu aparat zorunluymuş gibi gösterilerek yapılmış. Daha sonra Samsung tarafın...

Samsung WW11BBA046sabah model çamaşır makinesini yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve makinenin çalışma süreleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü İstanbul’daki yetkili bayinizden satın aldım; ancak satış sırasında makinenin program süreleri ve 11 kg kapasiteli bir cihazda bu sürelerin nasıl ...

Samsung marka davlumbazı 17.07.2023 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’den satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken, davlumbazı hiç kullanmamış olmama rağmen yemek yaptığım esnada camı aniden kendiliğinden düşerek üzerime geldi. Bu durum yalnızca ürün açısından değil, can sağlığım açıs...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız Haziran 2025’te hata kodu vererek soğutmayı tamamen durdurdu ve içindeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Erzurum Palandöken’de yaşıyoruz ve bu süreçte servis geç geldi. Gelen servis, ana kart arızalı diyerek bu sorunun garanti kapsamına girmediğini söyledi ve 8.000...

Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini alalı daha 1 yıl bile olmamışken kapak lastiği yırtıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti dışı olduğu söylenerek benden 3000 TL ücret talep edildi. Bugün Ankara’daki yetkili servis tarafından bu işlem yapıldı ve “ücretsiz y...

Samsung yetkili bayisinden yaklaşık 4,5 ay önce aldığım ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesi ile dv90cgc0a0aeah model kurutma makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Çamaşır makinesi çok gürültülü çalışıyor ve kazanın normal dışı bir şekilde döndüğünü fark ettim. Kurutma makinesi de aynı şekil...

29.11.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden TR251127-52028222 numaralı, Ankara teslimatlı, 13 Aralık teslim tarihli ve toplam 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri kısa süre içinde 3.500 TL indirime girdi. 3 Aralık’ta, bu ürün henüz kargoya verilmemişken sadece o ür...

Samsung İstinyePark AVM mağazasından bir telefon ve bir adet Samsung marka süpürge satın aldım. Telefonu aynı gün teslim aldım ancak süpürgenin kargo ile gönderileceği söylendiği için o gün ürünü teslim alamadım. Daha sonra kargo gelmeyince mağazayı aradığımda, ürünü kargoya veremeyeceklerini, mağaz...

2 Aralık tarihinde Samsung Türkiye internet sitesi üzerinden Samsung TV satın alırken, ihtiyacım olmasına rağmen dalgınlıkla 1 yerine 2 adet ürünü kredi kartıyla onaylayarak satın aldım. Hatanın farkına ancak 2 gün sonra vardım ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişlerin bir tanesinin hatalı...

Geçen sene yaklaşık 22 bin TL ödeyerek Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 2 ay önce makinenin sıvı deterjan gözü arızalandı, servis gelip yaptı; ancak 1 ay kadar sonra aynı yerden tekrar arıza oluştu. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve yaklaşık 3 hafta boyunca bu işle uğraştım. ...

Yaklaşık iki yıl önce A101’den 20.999 TL ödeyerek Samsung 58" Crystal UHD televizyon satın aldım. Cihaz daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Aynı arızayı iki kez, toplamda ise 3–4 farklı arıza yaşadık. Defalarca servis geldi, defalarca uğraştık, zaman ve enerji harcadık. Buna rağmen Samsung, “değ...

Yaklaşık 3 yıl önce satın almış olduğum Samsung UE70BU8000UXTK model televizyonumda LED arızası meydana gelmiştir. Arızanın giderilmesi için Samsung çağrı merkezi ve yetkili servislerle görüşmeme rağmen, ürüne ait parçanın temin edilemediği ve bu nedenle onarım yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir...

11.11.2020 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung S10+ model telefonum, aldıktan kısa süre sonra "nem algılama" hatası vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı Samsung Ümraniye yetkili servis merkezine götürdüm. Burada bana, cihazın su aldığı, kablonun bozuk olduğu ve şarj soketinin değişmesi ger...

Samsung marka 55Q70D 4K Ultra HD 55 inç QLED televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Üsküdar Nev Çarşı AVM’deki Samsung mağazasından çeyiz için satın aldım. Ürünü 9 Kasım 2025’te evlendikten sonra kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 haftalık kullanımın ardından televizyonun görüntüsü tamamen gitti, ekran koyu l...

Samsung online mağaza üzerinden 14.11.2025 tarihinde 29.699 TL değerinde Rewards puan, 20.11.2025 tarihinde ise 7.920 TL değerinde Rewards puan kullanarak iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki siparişim de keyfi bir şekilde iptal edildi ve iptal edilmesine rağmen kullandığım Rewards puanlarının tarafım...

Samsung’un İzmir Mavibahçe mağazasından yaklaşık bir ay önce bir televizyon satın aldım ve 35.600 TL tutarında, kartla taksitli ödeme yaparak ücreti eksiksiz şekilde ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde, “ürün elimizde yok” şekl...

15.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69394be11e7ea numaralı siparişim ile Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, gelen kulaklığın orijinal olmadığını fark ettim. İzlediğim Youtube.com videolarındaki orijinal ürün incelemeleriyle karş...

19.10.2025 tarihinde Samsung Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 85 bin TL ödeyerek büyük ekran bir televizyon ve bu televizyona uygun olduğu özellikle belirtilen bir duvar askısı satın aldım. Servis kuruluma geldiğinde, mağazanın önerdiği bu duvar askısının televizyon için uygun olmadığını söyleyerek...

Samsung marka klimayı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Karataş’taki Altınoğlu Grup’tan satın aldık. Klimayı Kahramanmaraş Pazarcık’ta kullanıyoruz. Klimayı toplamda yalnızca iki gün, en fazla iki saat kadar kullanabildik ve sıcak hava üfleme özelliği çalışmamaya başladı, ısıtma hiç yapmadı. Arıza son...

Garantisi devam eden Samsung QLED televizyonum önceden internete sorunsuz bağlanırken, bir anda internet bağlantısı tamamen kesildi ve bir daha hiçbir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis eve geldi, televizyonla ilgil...

Samsung marka RT46K6000WW/TR model buzdolabım bozulunca yaklaşık bir ay önce 0850 242 2475 numaralı Samsung beyaz eşya servisini aradım. Bana motorun değişmesi gerektiği ve bunun için 15.250 TL EFT ile ödeme yapmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen tutarı ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen ge...