Samsung AR40 Klimada Sürekli Parça Arızaları Ve 21 Gün Bekleme Süreci

Samsung markalı ar40 model 12.000 BTU klimayı yeni olarak satın alıp 12 Eylül’de teslim aldım ve kurulum için Samsung yetkili servis geldi. Kurulum sırasında kompresörün arızalı olduğu söylendi, ben de değişim yapılmasını istedim. Ancak bu kez gelen servis, klimada farklı parçaların da arızalı olduğunu belirtti.

Sıfır aldığım bir ürün için önce 16 gün bekletildim, şimdi de ek olarak 5 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Klimayı bu süreçte hiç verimli şekilde kullanamıyor, yeni bir ürün olmasına rağmen sürekli parça arızası ve bekleme süreleriyle mağdur oluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin artık uzatılmadan, hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi veya farklı bir çözüm gerekiyorsa da sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.