Samsung iade

16 Haziran 2025 tarihinde Samsung'dan tüm beyaz eşyalarımı sipariş ettim. Kurulum sırasında servis tarafından getirilen çamaşır makinesinde taşıma kaynaklı hasar tespit edildi ve 18 kiloluk çamaşır makinesi yaklaşık 35 gün boyunca evimin salonunda bekledi. Değişim talebime karşılık, iade işlemini ge...

31/07/2025'de internet sitesinden aldığım Samsung klimam teslim edildi ve bu tarihten itibaren yetkili servisin gelip takmasını bekliyorum. Garanti kapsamı dışında olacağı için başka bir seçeneğim de yok. 10 gündür hiçbir şekilde servise ulaşamıyorum. Samsung'dan arayıp talep oluşturuldu, size dönec...

16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250715-77561349 numaralı siparişlerimi verdim ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. İlgili ürünler telefon ve şarj adaptörüdür. 14 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma toplam 31.750,20 TL tutarında ücret iadesinin yapılması gerekiyordu. An...

Aralık 2024’te Media Markt’tan 64.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Fold5 model telefonum, henüz üçüncü ayında ciddi arızalar vermeye başladı. Bluetooth bağlantısı kurulamıyor, kamera donuyor, telefon kendiliğinden açılıp kapanıyor ve arama yapılamıyor. Gibi birçok sorunla karşılaştım. Uzaktan erişi...

40 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung QN70F QLED TV için, satın alma sırasında 'Samsung QN70F adlı cihaza 5000 TL iade para kampanyası' kapsamında S Wallet uygulamasına 3 hafta içinde 5000 TL yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma yapılmadı....

09.08.2025 tarihinde Evkur'dan satın aldığım Samsung Windfree 18.000 BTU AR60F18C1KWN sk model klimamın montajı için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis ekibi, klima montajı için askı aparatı ve demirci işlemlerini yapmadıklarını, beton duvar delinmesi gerekiyorsa da karotçu bulmam gerektiğini be...

Samsung'dan Adana'da satın aldığım ar12txhqası ve ar18bxhqası model klimaların montajı için, Mersin tömük'teki yazlığıma yetkili servis tarafından 9 Ağustos sabahı randevu verildi. Sabah saatlerinden akşam 18.30'a kadar, yaklaşık 50 derece sıcakta evde beklememize rağmen servis gelmedi. Defalarca a...

30 Temmuz’da Samsung QLED Q7F model televizyonu 26.699 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: TR250730-88205613. Ürünümün 5 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak Samsung ürünümü kargoya vermeyi unuttuğu için, ancak benim aramam sonucunda 5 Ağustos’ta kargoya verildi. Kargo firması olarak ...

Samsung 18000 BTU split klima AR18TSHZHWK modelini 01.08.2025 tarihinde satın aldım ve o tarihten beri klimanın montaj kurulumu için bekliyorum. İki günde bir arayarak sürekli montaj kaydı oluşturuyor ve aciliyet belirtiyorum, ancak ne arayan var ne de soran. Müşteri temsilcisi ilgisiz ve hiçbir şek...

31 Temmuz’da Samsung Koza Akbatı AVM (Esenyurt/İstanbul) mağazasından Wind-Free model bir klima satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, toplamda yaklaşık 40.000–42.000 TL ödedik. Satın alma öncesinde, klimanın montajı sırasında ek parça (örneğin pompa veya ekstra boru) gerekebileceği ve bunun i...

29 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım Samsung marka klima, 4 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi. Samsung üzerinden online olarak müşteri temsilcisi desteğiyle servis kurulum talebi oluşturdum. 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ "servis talebi alındı" aşamasından bir adım dahi ilerleme...

29.07.2025 tarihinde İstanbul Akbatı Samsung bayisinden (Yavuzlar Beyaz Eşya Day. Tük. Mall. San. Ve tic. Ltd. Şti.) Wind-Free model bir klima satın aldım (sipariş no: 9835918-3249511). Ürünün bedeli olarak 42.500 TL ödedim. Satın alma öncesinde, klimanın takılacağı yere göre ek parça gerekebileceği...

Samsung Ölü Pikseli Kabul Etmiyor, Hukuka Aykırı Cayma Süresi Uyguluyor! 29 Temmuz 2025’te teslim aldığım Samsung marka monitörde kutuyu açtığım anda ölü piksel olduğunu gördüm. Teslimat anında video kaydı aldım, kayıt açıkça kusuru gösteriyor. Kurulum esnasında ekran üzerinde fark edilen ölü p...

Samsung ar09bxcabwk/sk model klimamın kurulumu için üç hafta önce İzmit/Kocaeli bölgesindeki yetkili servisten kurulum talebinde bulundum. Ancak servis randevumuz, bizden habersiz şekilde iptal edildi ve ne zaman kurulum yapılacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Benzer sorunları yaşayan başka ...

Merhaba, 10 gün önce Manisa Akhisar'da Samsung bayii olmayan, spot ürün satan bir bayiden Samsung 24000 BTU klima aldım. Bayi klimayı evime hemen teslim etti ve Samsung servisine haber verdi. 10 gün geçti, hâlâ gelen olmadı. Ben de aldığım yeri arayıp hâlâ aranmadığımı bildirdim. O da bana, 'Ben de ...

Mart ayında Samsung online mağazadan satın aldığım QLED monitör siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 ay geçmesine karşın 18.059,00 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı, ürün gönderilmedi. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...

Geçen hafta cumartesi günü İstanbul Esenyurt Kıraç'taki evime Samsung 18.000 AA Plus model klima montajı için gelen ekip, duvarlarımı biçimsiz şekilde deldi ve boruları çok kötü bir şekilde geçirdi. Klimanın dış ünitesini ise sadece iki küçük vida ile tutturup, camın yarısından yukarıda ve çok tehli...

20 Temmuz tarihinde Ankara Optimum Samsung bayisinden klima aldım. Klimanın kurulumu verilen tarihte gerçekleşmedi. Bunun üzerine şikayette bulunup iade edeceğimizi söylediğimizde, bize böyle bir hakkımız olmadığı sert ve kaba bir üslupla ifade edildi. Daha sonra şikayet edeceğimizi belirttiğimizde ...

02.08.2025 tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden 21.499.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR250802-89799572). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Kendi internet sitelerinde kargo firması ve kar...

Samsung WW80H5410ES/AH 8 kg çamaşır makinemde 18.07.2025 tarihinde kazan dönmeme sorunu yaşadım. Hemen ertesi gün, 19.07.2025’te yetkili servis geldi ve ana kartın arızalı olduğunu belirterek 7.000 TL karşılığında ana kart değişimi yaptı. Ancak bu değişimden sonra makinede yeni bir problem ortaya çı...

Samsung RL4323RBASP model buzdolabım için 25.07.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurdum. 02.08.2025 tarihinde gelen servis ekibi, kompresör ve kart değişimi gerektiğini söyleyerek 8.000 TL ücret talep etti. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemler tamamlandı. Ancak buz...