to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden 21.499.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR250802-89799572). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Kendi internet sitelerinde kargo firması ve kargo takip numarası bilgisi yer almamaktadır. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve temsilci aracılığıyla bir kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak bu numara ile herhangi bir ürün görünmemektedir ve sorunum çözülmedi. Siparişimin teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İznik/Bursa’dır.
31/07/2025 'te Samsung shop üzerinden 25w şarj adaptörü siparişi verdim (sipariş no: tr250731-88814884). Ürünle ilgili olarak ne kargo şirketi tarafından ne de Samsung tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle, ürün kargoda iken siparişimi iptal ett...
12.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden DV10DB8440GHAH model ürünü iki farklı kredi kartı ile iki kez sipariş ettim (Sipariş No: TR250812-95154791 ve TR250812-95218047). Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödemelerimi kredi kartlarımla gerçekle...
12.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden DV10DB8440GHAH model ürünü iki farklı kredi kartı ile iki kez sipariş ettim (Sipariş No: TR250812-95154791 ve TR250812-95218047). Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödemelerimi kredi kartlarımla gerçekle...
Samsung firmasının online alışveriş sitesinden 6 Temmuz 2024 tarihinde 2 adet SSD harici harddisk aldım. Ürünlerin en geç 12 Temmuz 2024 tarihinde ulaşacağı belirtilmişti. Ertesi günü yani 7 Temmuz'da DHL Lojistik firmasından bir kargo takip numarası mesajı gönderildi. Ancak bu mesajla gelen linkten...
16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250715-77561349 numaralı siparişlerimi verdim ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. İlgili ürünler telefon ve şarj adaptörüdür. 14 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma toplam 31.750,20 TL tutarında ücret iadesinin yapılması gerekiyordu. An...
Yorumlar