to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 10 gün önce Manisa Akhisar'da Samsung bayii olmayan, spot ürün satan bir bayiden Samsung 24000 BTU klima aldım. Bayi klimayı evime hemen teslim etti ve Samsung servisine haber verdi. 10 gün geçti, hâlâ gelen olmadı. Ben de aldığım yeri arayıp hâlâ aranmadığımı bildirdim. O da bana, 'Ben de bıktım servisten,' diyerek servisin numarasını verdi. Servisi aradım, 'Elimde bir sürü iş var, ne yapayım?' dedi. 'Bugün geliyor musunuz?' diye sordum, 'Gelemem,' dedi. Ben de, 'Aldığım ürünü iptal ediyorum,' dedim, 'Tamam,' dedi. Klimayı aldığım yeri tekrar aradım ve 'İptal et, başka marka alalım,' dedim, telefonu kapattım. Ardından servis beni aradı, 'Tamam, saat 10 olsa da klima yerine bakmak için sizi arayıp geleceğim,' dedi. Ama gelmedi. Saat gece 23.47'de üç defa aradı. Açmadım, doğal olarak, çünkü o saatte keyfi aradığını düşündüm. Ertesi gün akşamüstü klimayı aldığım yer tekrar aradı. Sevdiğim bir esnaf olması sebebiyle, 'Klimayı başka birine kurduralım,' dedim. O da, 'Garantisi olmaz,' dedi. Ben de, 'Zaten garantisi olsa ne olacak, aynı servis gelip bakmayacak,' dedim. Şimdi kendi paramla Samsung klimayı kurduruyorum, servis yüzünden ve garantisi de yok. Keşke başka marka alsaydım. Aldığım esnafa iade etmememin sebebi de, başkasına satarak aynı sorunları yaşayacak olması. Bari bir Samsung elinden azalsın, bir daha aynı servisle uğraşmaz.
3 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka bir klima aldım. Çeşitli aksiliklerden dolayı 9 gün sonra, 12 Haziran'da klimam evime teslim edildi. Aynı gün kayıt oluşturdum, bugün 20 Haziran 2024. Aldığım günün üzerinden 17 gün geçti. Kaydı oluşturduğum tarihten 8 gün geçti. 8 günde vermiş olduğunuz teknik...
16.06.2024 tarihinde daha önceden Samsung tarafından keşif yapılan evimize 12 000 BTU'luk bir klima aldık. Buraya kadar her şey mükemmel bir hız ve titizlikle ilerledi. Klima teslimatı iki gün içinde inanılmaz hızlı bir şekilde yapıldı. Ardından çilemiz başladı. Öncelikle 12-13 gün kadar klimayı t...
Merhaba, 04.06.2024 tarihinde Samsung marka 12000 BTU salon tipi klima satın aldım. 06.06.2024 tarihinde teslim aldım. Aynı gün Samsung'tan arandım ve cihazımın marka modelini sorup üzerindeki kodları istediler. Kurulum için aranacağımı söylediler. Ben de servisin numarasını istedim. Veremeyecekleri...
Garanti kapsamındaki Samsung klimam arıza yaptığı için Manisa yetkili servisini çağırdım. Klimayı atölyeye almak üzere götürdüler 1 hafta sonra 5800 TL parça değişimi olacak dediler. Araştırma yaptım ve yedek parçanın Samsung genel merkezden değil farklı bir yerden temin edileceği fikrine kapıldım b...
10 Haziran'da Migros'tan Samsung 18.000 BTU klima aldım. Ertesi günü klima evime geldi. Bayramdan önceki haftanın başıydı, bayram girmesin diye birkaç defa aradım. Samsung müşteri hizmetleri cumartesi akşamına kadar çalışacaklarını, mutlaka gelip takılacağını söyleyerek beni oyaladılar, fakat teknik...
Yorumlar