Kırık, Lekeli Ve Kötü Kokulu Nevresim Takımı İçin Yanıtsız İade Talebi

Vonly Home Instagram hesabı üzerinden çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığım anda nevresim takımının yırtık ve lekeli olduğunu gördüm. Hem nevresimde hem yastık kılıflarında belirgin renk farkı vardı ve ürün çok kötü kokuyordu. Bu nedenle ürünü hijyen ve kalite açısından kesinlikle kullanılamaz buldum.

Ürün için 1450 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ayıplı gönderilen bu ürün için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kusurlu olduğu, paketi açtığım anda net bir şekilde belli olduğu için iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.