to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Satılan Laptopun Garantisi Başlamış Olması Ve Geciken İade İşlemi
Pazarama üzerinden Gti Bilişim satıcısından 6 Şubat’ta Lenovo 83GS00PHTR model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerindeki emniyet bandının yıpranmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünün seri numarası üzerinden garanti başlangıç tarihini kontrol ettiğimde, garantinin 2025 Mart ayında başlatıldığını gördüm. Yani bana sıfır ürün diye satılan laptopun daha önce garantiye başlatılmış olduğunu anladım.
Bu durum üzerine ürünü 11 Şubat’ta iade ettim. Pazarama hesabımdan kontrol ettiğimde, sipariş numarası 192060315 olan bu ürünün iadesi 2 gündür hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve henüz para iadesiyle ilgili herhangi bir sonuç veya net bilgi tarafıma iletilmedi.
Sıfır diye satılan, garantisi daha önce başlatılmış bu ürün için ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ücret iadeniz tarafımızca onaylanmıştır. Garanti başlama durumunu şu şekilde açıklayabiliriz; Bu tarz cihazlar depomuzda bir süre muhafaza ediliyor. Bu sebeple garantisi otomatik olarak başlıyor. Sizlerin Lenovo Türkiye ile iletişime geçip faturanızı onlara iletmeniz gerekiyor. Bu şekilde garanti güncellemesi yapılabiliyor. İyi günler.
Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra seri bir şekilde iade gerçekleşti.
İyi günler dileriz.
