Samsung Klima Montajında Özensiz İşçilik Ve Haksız Ücret Talebi

Geçen hafta cumartesi günü İstanbul Esenyurt Kıraç'taki evime Samsung 18.000 AA Plus model klima montajı için gelen ekip, duvarlarımı biçimsiz şekilde deldi ve boruları çok kötü bir şekilde geçirdi. Klimanın dış ünitesini ise sadece iki küçük vida ile tutturup, camın yarısından yukarıda ve çok tehlikeli bir pozisyonda bıraktılar. Dış ünite şu an sallanıyor ve her an düşecek gibi duruyor. Böyle büyük bir firmadan bu kadar özensiz bir işçilik kesinlikle beklemezdim.

Ayrıca, montaj sırasında sadece iki tane somun vida için 800 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, "ücreti gelen ekip belirliyor" denilerek yardımcı olunmadı. Montaj işlemi garanti kapsamında yapılmasına rağmen hem işçilikten hem de alınan ücretten dolayı çok mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün komple iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.