to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Samsung QLED Q7F model televizyonu 26.699 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: TR250730-88205613. Ürünümün 5 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak Samsung ürünümü kargoya vermeyi unuttuğu için, ancak benim aramam sonucunda 5 Ağustos’ta kargoya verildi. Kargo firması olarak Hepsijet ile çalışılmış ve bana gelen mesajda ürünümün 9 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi.
Ancak Hepsijet’i aradığımda, yoğunluk nedeniyle ürünümü bugün teslim edemeyeceklerini, bulunduğum Muğla ili Bodrum ilçesi Türkbükü Mahallesi’ne sadece çarşamba ve cumartesi günleri teslimat yaptıklarını ve ancak önümüzdeki hafta çarşamba günü teslim edebileceklerini ukalaca bir tavırla ilettiler. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise beni sadece kargo firmasıyla görüşmeye yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem Samsung’un ürünü kargoya geç vermesi hem de çalıştığı kargo firmasının teslimat programı nedeniyle toplamda 8 gün daha televizyonsuz kalacağım. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ciddi anlamda zaman kaybı oldu.
Ürünün en geç yarına kadar adresime (Muğla ili Bodrum ilçesi Türkbükü Mahallesi Atatürk Cad. Kuum Evleri No: 150 Kuum Residance Daire: K3) teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...
05/10/2025 tarihinde Hatay’daki adresime teslim edilmek üzere Samsung QLED 55 Q7F5 model televizyonu, TR251005-23828270 sipariş numarasıyla 35.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, kargo sürecinde kayboldu ve bugüne kadar elime ulaşmadı. Kargo firmasından beklediğim bilgilendirme mesajı gelmediği...
07 Ekim tarihinde Samsung Shop’tan satın aldığım 85 inç Q7F model QLED televizyon, Afyonkarahisar İhsaniye adresine teslim edildi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, montaj sırasında ekran panelinin hasarlı olduğunu tespit etti ve ürünü tekrar kutusuna koyup rapor tuttu. Değişim yapılacağı söyl...
03 Temmuz 2025 tarihinde Bellona mağazasının satış kampanyası kapsamında Samsung QLED Q7F 65'' model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: Tr250828-03907097. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Sincan’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 278 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.419 
Buzdolabı 3.675 
Çamaşır Makinesi 3.812 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 444 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 518 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 89 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.223 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar