to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Düzce Bayisinden 55U800 Model Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Samsung bayiden 5 parça beyaz eşya satın aldık, bunların 4 parçası teslim edildi ancak 55U800FTV model televizyonumuzu bir türlü alamıyoruz. Ödemelerimizi mobil bankacılık üzerinden toplam 168 milyar lira olacak şekilde yaptık, son taksidimizi de ödememize rağmen televizyon teslim edilmedi. Beyaz eşyalarımızı 25.10.2025 tarihinde aldık, sonrasında haziran ayında teslim edileceği söylendi fakat beyaz eşyalarımız ancak ağustos ayında, yine Şikayetvar üzerinden yaptığımız şikayet sonucunda teslim edildi.
Bu süreçte Düzce bayisinin kapandığını öğrendik ve beyaz eşyalarımızla ilgili de uzun süre hiçbir bilgi alamadık, bu nedenle şikayette bulunduk. Nihayetinde 4 parça beyaz eşya teslim edildikten sonra, Düzce Samsung bayi müdürüyle görüştüğümüzde televizyonumuzun İstanbul’dan geleceği ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Bu görüşmenin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Tüm ödemesini yaptığımız 55U800FTV model televizyonumuzun daha fazla gecikmeden acilen tarafımıza teslim edilmesini, stok veya başka bir sorun varsa da bunun net ve yazılı şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğimiz bedelin tamamının iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
