Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz Samsung İşlemleri Ve İade Talebi

Garanti BBVA banka kartımdan Samsung Elec-Satış adıyla iznim ve bilgim olmadan para çekildiğini fark ettim. 6 Kasım’da saat 15:11’de 229,90 TL tutarında bir işlem görünüyor. Geçen ay da yine yaklaşık aynı tarih ve aynı saatlerde 229,90 TL tutarında ikinci bir çekim yapılmış durumda. Banka hareket dökümlerimde her iki işleme ait kayıtlar açıkça görünmektedir.

Samsung üzerinden herhangi bir siparişim, üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamasına rağmen bu tutarlar kartımdan tahsil ediliyor. İlgim olmayan bu işlemlerin neden ve neye dayanarak yapıldığı konusunda bilgilendirilmek, kartımdan çekilen toplam tutarın ivedilikle iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlanmış görünen her türlü üyelik/abonelik işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere ve diğer kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.