Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis Ücretli Parça Söylüyor: Garanti Hakları İhlali
"Geçte olsa mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"


"Geçte olsa mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"


09.05.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot X11 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir buçuk aylık t...amamen normal kullanım sonrasında, 25 Haziran’da cihazın süpürme fırçasının kırıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede, darbe almadan ve olağan dışı bir kullanım olmadan böyle bi


Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullandığım ilk dönemden itibaren farklı a...rızalar yaşamaya başladım ve 24.10.2025 tarihinden bu yana cihaz 3 kez servise gitti. Her gidişinde farklı bir problemle karşılaştım ancak servis her seferinde tamir edildiğini idd
Teknosa’nın web sitesi üzerinden Dyson marka bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 2355350323’tür. Ürün elime u...laştığında, kutuyu açtığımda robot süpürgenin kullanılmış olduğunu fark ettim. Hem süpürgenin kendisi hem de temizlik haznesinin içi su doluydu, ayrıca toz haznesinde ve süpürgede




Sayın Yetkili, 26.05.2026 tarihinde satın almış olduğum L10s Pro Ultra Heat Robot Dreame marka robot süpürgeyi, satın a...ldıktan kısa bir süre sonra cihazda çeşitli arızalar meydana gelmiştir. Planlanmış görevlerde olmamasına rağmen her akşam saat 19:00’da evi temizlemeye başlaması ve bazı bölgeleri
"Evet sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"

Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yan fırça hatası nedeniyle 22 Haziran’da kargoya vererek BDH Bilişim teknik servisine g...önderdim. Ürün tamirden geldikten sonra kutusundan çıkarıp kurulumu yaptım ve daha ilk kullanımda bu kez ana fırça hatası verdi. Günlerce tamir süresi bekledikten sonra, cihazı tek
Garanti kapsamındaki bs8 model robot süpürgemi 13 Nisan tarihinde İstanbul’daki servise arızasını gidermek için gönderdi...m. Cihazda sorun olduğunu söylediler ancak ürünüm garantili olmasına rağmen benden 8.500 TL’ye yakın bir para talep edildi ve bu ücret alındı. Defalarca, en az 5–6 kez arayıp özell
09.05.2026 tarihinde Teknosa online üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Edge2 Pro akıllı robot süpürgeyi aldığım günd...en bu yana sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Cihazın su akış ayarı en düşük seviyedeyken bile yerleri sırılsıklam siliyor ve temiz su tankının alt kısmından su sızdırıyor. Ürünü İst



N11 üzerinden Blackpaunt marka robot süpürge satın aldım ve ürün 30.06.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ü...rünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün olmadığını açıkça gördüm. Ayrıca ürün çalışmıyor, yani bana hem kullanılmış hem de arızalı bir ürün gönderilmiş durumda. Bu durumdan dolayı

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Roborock marka bir robot süpürge satın aldık. Ür...ünü aldığımızdan beri cihaz sürekli hata veriyor; çalıştırdığımda “temizlik başlıyor” diyerek sadece ses çıkarıyor ama yuvasından çıkmıyor, çıktığı zaman da sadece kendi etrafında
"Deniz hanım yardımcı oldu ve param iade edildi. Teşekkürler Deniz hanım"
Vatanbilgisayar.com üzerinden 16 Mayıs tarihinde 50.058,96 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın ald...ım. Ürün arızalı çıktığı için ertesi gün iade etmek üzere geri gönderdim; ancak “üründe toz vardır, yeniden satışa uygun değildir” şeklinde bir notla, yasal 14 günlük cayma hakkım
Merhaba, aşağıda detaylarını paylaştığım Dyson v15 süpürgemle ilgili yaşadığım sorunun incelenerek mağduriyetimin gideri...lmesini rica ediyorum. Dyson v15 süpürgeyi 06.11.2023 tarihinde, zamlar artmadan çeyizim için aldım. Ürünü ancak 15 Ağustos 2024’te evlenip evime geçtiğimde açıp kullanmaya başlad
24.12.2025 tarihinde Media Markt’tan urevo curv 5a1 model robot süpürgenizi satın aldım. Ürünü mart ayında kullanmaya ba...şladım ancak 15.04.2026 tarihinde cihaz “yan fırça hatası” vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünü servise gönderdim. Ürün 4 Mayıs’ta “hata yoktur” deniler
"Dreame ailesine teşekkür ederim ilgisi ve alakası için"
Geçen sene kasım ayında iki adet Dreame d10 robot süpürgem arıza yaptı. Gar...anti süresi dolduğu için ikisinin tamiri için benden toplam 9.600 TL talep
Media Markt’tan yaklaşık 8 ay önce 2 yıl garantili olarak bir Robot X50 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığımı...z ilk günden beri çeşitli sıkıntılar yaşıyoruz, kurulum aşamasından itibaren sorunları müşteri temsilcilerine ilettim, görüşmelerin ses kayıtları ve cihazla ilgili görseller de hal
Dreame l40 Ultra ce robot süpürgemi aldıktan sonra bezlerini temizlemek için ayrıca deterjan almam gerektiği söylendi. B...unun üzerine Dreame’in bana WhatsApp üzerinden attığı resmi site linkiyle 10 Haziran’da deterjan siparişi verdim. Sipariş mesajında sadece IMEI numaralı ürün bilgisi yer alıyordu.
25 Haziran’da Amazon üzerinden Roborock s8 Sonic Moping robot süpürge siparişi verdim, ancak aradan 9 gün geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Sipariş ekranında da kargo durumu hakkında açıklayıcı ve güncel bir bilgi yer almı
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 61.999 TL ödeyerek Roborock q Revo Curv X model robot süpürge satın aldım. ...Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce cihaz çalışırken bir anda aşırı ısınma uyarısı verdi ve uyarıdan kısa bir süre sonra tamamen durdu, bi
Arçelik RS9231 model robot süpürgemiz bir aydan fazla süredir şarj istasyonunda dururken, yanından geçtiğimizde kendi ke...ndine aniden hareket etmeye başlıyor. Ürünün bu şekilde kendi kendine çalışması hem güvenlik açısından bizi tedirgin ediyor hem de normal olmayan bir kullanım durumu olduğunu göste
7 ay önce Ümraniye Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken olası sorunlarda m...ağdur olmamak adına 1 yıllık ek sigorta da yaptırdım. Ancak buna rağmen sürekli mağdur edilen taraf ben oldum. Ürün, ilk 103 gün içerisinde sorunsuz ve temiz çalışıyordu. 103. Gün

Xiaomi s10+ model robot süpürgemin Wi-Fi bağlantısı yaklaşık 2 aydır çalışmıyor ve cihazın Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor. Bu ...nedenle uygulama üzerinden cihaza erişemiyor ve ürünün akıllı özelliklerinden yararlanamıyorum. Ürünü İstanbul’da bir mağazadan satın aldım ancak mağaza ismini şu an hatırlamıyoru
Media Markt’tan aldığım Mop 2 robot süpürgemi, yan fırça arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün se...rvisten geldikten sonra bu kez farklı farklı hatalar vermeye başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Daha sonra incelettiğimde, arızalı parçanın kablosunu düzgü


