Dreame X40 Ultra Robot Süpürge İçin Tekrarlayan Fırça Hataları Ve Yetersiz Servis Testi

Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yan fırça hatası nedeniyle 22 Haziran’da kargoya vererek BDH Bilişim teknik servisine gönderdim. Ürün tamirden geldikten sonra kutusundan çıkarıp kurulumu yaptım ve daha ilk kullanımda bu kez ana fırça hatası verdi. Günlerce tamir süresi bekledikten sonra, cihazı tekrar paketleyip kargoya vermek zorunda kalmak gerçekten yorucu ve zaman kaybı oldu.

Serviste ürünü açıp doğru düzgün test etmeden, çalışıp çalışmadığından emin olmadan geri göndermeleri ciddi bir özensizlik ve baştan savmalık göstergesi. Ürünü her seferinde kullanıcı test etmesin, teknik servis sorunu gerçekten çözüp kontrolden geçirerek göndermeli.

Dreame ve BDH Bilişim’in, cihazımdaki arızayı bu kez eksiksiz şekilde tamir etmesini ve ürünü bana göndermeden önce tüm fonksiyonları ayrıntılı bir şekilde test ederek sorunsuz çalıştığından emin olmasını talep ediyorum.