Profilo Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Profilo markasından online olarak bir çamaşır makinesi siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Adres bilgilerimde hiçbir sorun olmamasına rağmen teslimat sürekli geciktiriliyor.

Dün akşam tarafıma bugün teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak lojistik firması adresim doğru olduğu halde adresi yanlış göstererek ürünü teslim etmedi. Teslimat gerçekleşmediği gibi, bu durumla ilgili net bir açıklama da yapılmadı.

Profilo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne teslimat tarihi net olarak veriliyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili çözüm sunuluyor.

Çamaşır makinemin bir an önce doğru adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.