Profilo Çamaşır Makinesinde Yoğun Paslanma Ve Garanti Talebi

Profilo marka cmg 1400 TR model çamaşır makinemin deterjan çekmecesi altı ve ön panel kısmında yoğun paslanma oluştu. Yaklaşık 2 senedir makineyi kullanıyorum ve bu süre içinde paslanma giderek arttı, şu anda cihazın görünümünü ciddi şekilde bozacak seviyeye geldi.

Makinenin bu kadar kısa sürede, özellikle de deterjan çekmecesi altı gibi kullanıcı hatasına bağlı olmayacak bir bölgeden paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kalite ve dayanıklılık açısından beklentimi karşılamadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk olarak bu şikayetimle Profilo’dan destek talep ediyorum. Makinemde oluşan paslanma sorununun yerinde incelenerek, garanti ve ayıplı mal kapsamı da değerlendirilerek, ücretsiz olarak gerekli onarımın yapılmasını veya parça değişimi sağlanmasını, mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.