PHILIPS Ev Aletleri tüketici hakem heyeti

Philips homeraun 2000 serisi robot süpürge bugün durduk yere lazer sensorume bir şey sıkıştı uyarısı verdi. Uygulama da bulunan destek bölümünden WhatsApp sistemlerine bağlandım. Ekran görüntülerini paylaşmış olduğum şekilde konuşmalar da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı en ufak sorduğum soruda geçi...

Philips markasına güvenerek Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kart ile bir kettle satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra temassızlık sorunu oluştu ve cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım ve beni Mardin Artuklu’da bulun...

Garantisi devam eden Philips Marathon Compact xb7151/07 model süpürgemin tutma sapı/hortum grubu arızalandı. Bu parçanın temini için yaşadığım süreçte Philips markasına kesinlikle yakışmayan bir ciddiyetsizlik ve mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Kırıkkale Merkez’de bulunan Bulut Ticaret isimli ye...

Ocak 2026'da Amazon üzerinden 3.755 TL ödeyerek bir Philips blender seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandık ve ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdük ve parça değişimi yaparak ürünü onardıklarını, tarafıma teslim edeceklerini söylediler. Daha ilk g...

Philips 2000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha önce de temizliğinden memnun olmadığım için servise göndermiştim, son olarak 05.01.2026 tarihinde tekrar inceleme için yolladım. Tamir fiş numaram 3342420260105008’dir. Cihaza göre evin tamamını seçmiş olmama ra...

Philips 8000 serisini aldıktan hemen sonra filtre hatası verdi. Müşteri temsilcilerini aradım sorunu anlattım servise yönlendirdiler. Servis 1 dakika çalıştırdı bunda bir şey yok deyip filtre değişecek deyip ücret talep ettiler. Kavga dövüş ücretsiz değişim yapıldı. Ürün geldi 1 hafta sonra tekrar a...

Philips markasına güvenerek aldığım 6000–7000 seri dik süpürgeyi 1 yıl bile olmadan ciddi bir sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz, çektiği bütün tozları makineyi kapattıktan kısa süre sonra geri bırakıyor ve bu durum yaklaşık 3 aydır aynı şekilde devam ediyor. Üründen beklediğim performansı k...

08.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Philips homerun 2000 model robot süpürgem, kullanım süresinin 8. Ayında ana fırça ve alt gövde kısmından arızalanmıştır. Ürün, Kayseri Kürkçüoğlu Philips Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Tarafıma verilen servis formunda “ana fırça yuvası erimiş, alt kap...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Philips 7000 Serisi robot süpürgemden başından beri memnun değilim. Cihazda sürekli aynı sorun tekrar ediyor, su haznesini kendi kendine boşaltıyor ve bunun artık kalıcı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Üründe herhangi bir kırık, çatlak ya da darbe yokken, sadece vida ...

Philips HD9285 rapidair Airfryer cihazımı yaklaşık 5 ay önce Eskişehir Evdiz mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri sadece ılık sayılabilecek, çok sıcak olmayan suda 10–15 dakika bekletip yumuşak bulaşık süngeriyle temizledim, hiçbir şekilde kimyasal temizleyici ya da tel kullanmadım ve yak...

Yakın zamanda satın almış olduğum Philips 8000 Series model süpürge ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü satın almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen cihazın birbirine takılan bağlantı kısmı kırılmıştır. Bu durum üzerine ürünü servise gönderdim ve tamir edilerek tarafıma...

Philips XC8054/01 Aqua süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan, Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşadım. Önce batarya kısmı yerinden çıktı, aynı anda süpürge ucunda kırılma oldu. Bu sorunlar için ürünü garanti kapsamında servise verdim ve bu işlemler yapıldıkta...

Philips Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 19–20 ay önce satın aldım ancak ürün daha ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Cihazı arızalı olduğu dönemleri çıkarırsak toplamda en fazla 9 ay kadar kullanabildim. Borusu kırıldı, alt fırça takımı eridi ve yandı, bu parçaların değişimi de garanti kapsamına a...

Philips xc8057/01 model dik süpürgeyi yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce süpürürken kendi kendine durmaya başladı, artık ise hiç şarj almıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Ürün şu an 3. Kez aynı şikayetlerle servise gidiyor. Ankara Keç...

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 Serisi Azur dst8050/20 model bir ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ütünün üst gövde kısmı kendiliğinden açıldı. Bunun üzerine ürünü Konya Akşehir Philips yetkili servisine götürdüm. Burada, “ütü yaparken fazla baskı uygulanmış, k...

Philips Homerun 2000 istasyonlu robot süpürgeyi 15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ürün 18.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün daha bir yılı bile dolmadan, geldiği günden beri doğru düzgün çalışmadığını belirtmek istiyorum. Ne sağlıklı bir haritalandırma yapabildi ne d...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Philips 7000 model robot süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan yalnızca iki hafta sonra arıza yaptı ve Şirinyer Philips yetkili servisine götürdük. Burada, normal şartlarda tüketici olarak hakkımız olan iade veya ayıpsız ürünle değişim hakkımızın olmadığı, sadece tamir edilebilec...

Yaklaşık 1,5 yıldır garanti kapsamındaki Philips 9000 serisi süpürgeyi kullanıyorum. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen ürünün başlık kısmı kendiliğinden kırıldı. 08.02.2026 tarihinde ürünü Avcılar’daki Philips servisine götürdüm. Burada tarafıma bunun kullanıcı hatası...

2024 Mayıs ayında Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Teknosa mağazasından PHILIPS psg9050/20 model kazanlı ütüyü (mağazadaki en yüksek fiyatlı ürün) satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımız ilk günden beri her kullanımda donuyor; duruyor/beklemeye geçiyor ve sürekli “tekrar başlat” düğmesine basıp yenide...

Didim’deki Çelik Ticaret mağazasından 30.01.2026 tarihinde kampanya ile 6 taksit şeklinde 11.790 TL’ye Philips na350/00 model çift hazneli Airfryer satın aldım. Ürün mağazadayken uygulama açılmadı, kendi telefonlarından da denediler ve uygulamada güncelleme olduğu, birkaç gün sürebileceği söylendi v...

Philips 8000 serisi süpürge makinesini Manisa Şehzadeler Prestij Mağazası’ndan Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kapalı kutu olarak eve getirdim, hiç açmadan içinden bir parçanın kırık olduğunu gördüm. Ayrıca baş kısımda yer alan iki parça sallanıyor, sabit durmuyor ve sürekli oynuyor. Ürünü...