PHILIPS Ev Aletleri Ütü tüketici hakem heyeti

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 Serisi Azur dst8050/20 model bir ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ütünün üst gövde kısmı kendiliğinden açıldı. Bunun üzerine ürünü Konya Akşehir Philips yetkili servisine götürdüm. Burada, “ütü yaparken fazla baskı uygulanmış, k...

2024 Mayıs ayında Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Teknosa mağazasından PHILIPS psg9050/20 model kazanlı ütüyü (mağazadaki en yüksek fiyatlı ürün) satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımız ilk günden beri her kullanımda donuyor; duruyor/beklemeye geçiyor ve sürekli “tekrar başlat” düğmesine basıp yenide...

31.07.2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kadir Has Center şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan Philips 8000 Azur ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Kısa süre önce ütünün üzerindeki auto ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı, ütü ısınmamaya ve tamame...

Philips psg8130/80 Perfect Care 8000 model ütüyü 07.12.2025 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra ütüde kesintisiz ve aşırı şiddetli buhar verme sorunu ortaya çıktı ve ürün ayıplı mal niteliği kazandı. Sorun üzerine ürünü iade etmek için Teknosa m...

Philips marka gc8320 ütüyü 2025 yılında İstanbul’dan satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandıktan sonra arızalandı ve 11.11.2025 tarihinde Philips yetkili servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ütünün anakartının arızalı olduğu, ancak Türkiye’de hiçbir serviste bu parçanın bulunmadığı ...

Philips PSG8050/30 model ütümü 17 Ekim tarihinde su akıtma sorunu nedeniyle Philips yetkili servisine götürdüm (garanti kapsamında ürün). Yirmi gün mağduriyet yaşadıktan sonra, 6 Kasım'da ürünümün tamir edildiği söylendi ve almaya gittim. Ancak servis işlemi sonrasında yapılan testte aynı sorun deva...

31.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips Azor 8000 Serisi dst8030/70 model ütüde, aldığım günden bu yana pantolon ve gömleklerimde kireçten kaynaklı iz ve leke sorunları yaşıyorum. Satın alırken ayda bir temizlik yapmanın yeterli olacağı belirtilmişti, fakat biz her hafta düze...

04/09/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Vatan bayisinden Philips Generatör 7000 model bir kazanlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirip ilk denememde, iki farklı marka tişörtümde pas gibi lekeler ve izler oluştu. Bu nedenle tişörtlerimi kullanamaz hale geldim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün ar...

2022 yılında Antares AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Philips Azur gc4909/60 model ütü satın aldım. Satın alırken 1+3 yıl korumalı garanti ve kasko ücretini de ödedim. Ütüyü aldığım günden bu yana, cihazı kullandığımda evdeki sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ütü 2023, 2024 ve ...

Philips Azur 8000 Series ütümü Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ufak bir darbe sonucunda taban ucunda kırık oluştu. Bu kırık, ütü yaparken kıyafetlerime zarar veriyor ve ürünü kullanmamı imkansız hale getiriyor. Ütüm hâlâ garanti kapsamında ve s...

03/08/2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM Philips bayisinden Azur 8000 serisi 8040/30 model ütü ve süpürge satın aldım. Ütüyü ilk kullandığımızda su akıtmaya başladı ve sonraki denemelerimizde de aynı sorun ara ara devam etti. Bunun üzerine 23.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise te...

Philips Azur 7000 model ütümü yaklaşık 3 ay önce Media Markt Konya M1 şubesinden satın aldım. Ütüyü kullanmaya başladığımda, çalıştırdığım anda binamın ana şalterini attırdı. İlk servise götürdüğümde, elektrikle ilgisi olmayan bir parçanın değiştirildiği söylendi. Ancak sorun devam etti ve ikinci k...

Çeyizim için 2023 yılında Philips Azur ütü aldım. Bana çeyiz garantisi olduğu ve evlendiğim zaman garantinin başlatılacağı söylendi. 2025 yılında evlendim fakat bu sefer çeyiz garantisinin artık geçerli olmadığı belirtildi. Aldığım ütüyü 2-3 kez kullandıktan sonra yanık kokusu ve kahverengi, paslı s...

Nisan 2026’te satın aldığım Philips marka buharlı ütüyü yalnızca 3-4 kez kullandım ve cihaz ciddi şekilde su akıtıyor. Tekirdağ yetkili servisine götürdüm, ancak “cihazda sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve urunu almaya gittiğimde ısrarla "baktık bir şey yok denilerek arayın. Philip...

2023 yılında Philips PSG6042 model, 8 bar buhar gücünde kazanlı ütü aldım. Ürünü üç kez servise götürdüm fakat bir sonuç alamadım. Şu anda servis 2.575 TL fiyat çıkardı. Ürünün garantisi bitti ve artık kullanılamaz durumda. 2023 yılında 4.500 TL ödeme yapmıştım. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne b...

Philips Azur 7000 serisi ütümü çeyizim için almıştım. Geçtiğimiz gün ilk kez kullandım. Ufacık bir darbe ile ucu kırıldı. Garantisi henüz bitmedi. Servise götürdüğümüzde ürünün sıfır halinden daha da pahalı bir fiyat çıktı. İlk kullanımda bu kadar kolay kırılıyor olması ayıplı mal olduğunu gösterir....

Philips marka kazanlı ütü aldım 2 adet. Bir tanesi herhangi bir sorun çıkartmazken diğeri aldığım günden itibaren çeşitli sıkıntılar çıkardı. Zaten servise verdiğimde dünya kadar parçası değiştirildi. Ürün aldığımdan beri sıkıntılı aynısıyla değişimini ya da bir üst modelini istedim. Fakat herhangi ...

DST8050/20 Philips Azur marka ütü kahverengi leke bırakıyor. Ütüyü alalı bir ay olmadı ve özellikle musluk suyu kullandım. Ütüyü ilk kullanmaya başladığımda yanık kokusu gibi bir koku vardı. Ertesi gün perde ütülemek için kullandığımda kahverengi su bıraktı ve perde üzerinde leke oluştu. İade için ü...

Ürünü aldıktan sonraki ilk kullanımda ütünün alt tarafından su akıttığını aynı zamanda kullanım esnasında 4 sefer evin ana şalterini attırdığını fark ettik ve kullanımı bırakıp, ertesi gün ürünü aldığımız mağazaya götürüp değişim talebiyle ürünü teslim ettik. Servisten geri gelen ürün için mağaza bi...

Media Markt'tan Philips ütü satın aldım, hediye çeki var diye özellikle o ütüyü aldım. 'Kaydol Kazan'a başvuru yapıldı, hâlâ kod gelmedi, iki hafta oldu. Bence satış için yalan bir kampanya. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazıp bildireceğim. Detaylı bilgi, evraklar, her şey yüklendi, başvuru kabul edildi ...

Ürünü alalı daha 2 yıl dolmadan bir sürü sıkıntılar baş gösterdi. Ürün bize satılırken kumaş yakmama garantisi verildi fakat ekte sunulan fotoğraflardan da görüleceği üzere ceketimin kumaşını yaktı ve ütünün tabanında da kumaş parçası kaldı. Diğer sorunlara gelecek olursak plastik aksamlarında çok ç...

+1

18 Ocak tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki Media Markt'tan Philips marka ütü aldım. Satıcıdan bu konuda destek aldım, güvendim ve 3 yıl da garanti yaptırdım. Eve geldiğimde ütü asla istediğim gibi değildi. Atleti dahi açmadı, efor sarf etmem gerekiyor ve benim 16 bin lira verip efor sarf ederek ütü ...