PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge tüketici hakem heyeti

15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2000 model robot süpürgeyle baştan beri sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra hiç çalışmadı, bunun üzerine servise başvurdum ve arızalı olduğu tespit edilince yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak yeni gelen ürünü ilk haritalandırma işlemi için ç...

Philips robot süpürge 7000 serisini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi. Birkaç kez servise gönderdim ve her seferinde "lazer sensörü sıkıştı" hatasıyla karşılaştım. En son iki ay önce İstanbul Anadolu Viaport Media Markt şubesine ürünü teslim ettim...

Philips Homerun Robot Süpürge 7000 modelinde, su haznesinde bulunan küçük parçanın makine çalışırken aniden kırıldığını gördüm. Önce sesli uyarı verdi ve bu, aynı parçayı defalarca değiştirmek zorunda kaldığım ilk olay değil. Ürünü aldığım zamandan beri 3 kez parça değişimi yaptım. Son olarak 2 ay ö...

Konu: Philips Robot Süpürge (Model: philips3000, Seri No: 2321) Arızası, Motor Yanması, Garanti Kapsamı İhlali ve Değişim Talebi Sayın Yetkili, 23.09.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım kronik sorunlar ve servis sürecindeki mağduriyetimi belirtmek ist...

Yaklaşık 2 yıl önce Niğde'den 24.600 TL ödeyerek Philips 7000 model robot süpürge satın aldım. İlk aylarda cihazdan memnundum; ancak kısa süre sonra şarj problemi ve haritalama sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim (servis kayıt numaraları: 351012...

Haziran 2025’te Küçükköy Uğur Satış Mağazası’ndan satın aldığım Philips homerun xu2000 serisi robot süpürgede, yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Silme aparatındaki cırt yerleri bozuk olduğu için takılamıyor, süpürme sırasında ise topladığı çöpleri tekrar başka bir yere bırakıyor. Ayrıca ...

Philips xu3000/02 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı aldığım günden beri iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi, cihazın ayarlarından 'Rahatsız Etme Modu'nu açmama rağmen, çöpünü kendi kendine boşaltmaya devam ediyor ve bu sırada oldukça yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıy...

Ürünü geçen sene Anneler Günü'nde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından aldık. Aldığımızda gayet güzel çalışıyordu, fakat daha sonrasında çok sesli çalışmaya başladı, yerdeki pislikleri toplamayıp daha fazla etrafa dağıttı, haritası bozuldu ve en sonunda 'lazer sensörü sıkıştı' uyarısı verdi....

+1

Sayın Yetkili, 24.10.2024 tarihinde satın almış olduğum Philips robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlara ilişkin olarak, yetkili servisinize defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, tarafıma taahhüt edilen evde servis hizmeti ise sağlanmamıştır. Süpürgenin temel bir ...

17.10.2024 tarihinde aldığım Philips marka robot süpürge, defalarca kez servise gitti. Kırşehir'de bulunan yetkili servis, tutanakla ürünün değiştirileceğini belirtti; ancak daha sonra 'ürün yapıldı' denilerek tekrar tarafıma teslim edildi. Ürünü daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek belirtile...

Trendyol üzerinden Philips Homerun 2000 serisi ürünü satın aldım, kurulum için servis geldi. Ürün arızalı çıktı ve hiç kullanmadık. Daha sonra servis ürünü depoya gönderdi. Depo, önce değişim için onay verdi; ancak 3 hafta beklettikten sonra stokta olmadığı ve bayi tarafından değiştirileceği gerekçe...

3 ay önce Philips Homerun 3000 serisi robot süpürge aldık. Hiç memnun kalmadık o süpürüyor biz onun peşinden çöp topluyoruz. Piyasada bir sürü marka varken biz yılların markası Philips tercih ettik ama pişman olduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Yorumları okuduğumda hiç memnun ola...

2004 Ocak ayında Philips marka 300 serisi robot aldım. Tam altı defa sensör arızası nedeniyle servise götürdüm ve hâlâ sorun çözülmedi. Değişim talebinde bulundum, ancak kabul edilmedi. Ürünümü evimde düzgün şekilde kullanamadım, çoğu zamanı serviste geçti. Neden hâlâ değişim yapılmadığını anlayamıy...

Philips robot süpürgem ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı (garanti süresi içinde). Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ürünüm alındı, bir hafta boyunca hiçbir bilgi ve dönüş sağlanmadan aniden teslim ettiler süpürgeyi. Kurulumunu yaptım, uygulama ve Wi-Fi bağlantısını sağla...

Philips XU2100 süpürge aldık, 5 gündür tüm evi tek seferde temizletemedik. Temizlik başlatıyoruz, yarım saat süpürüyor, 'Harita yeniden oluşturuluyor' deyip tüm evi tekrar haritalamak için dolaşıyor. Balkon kapısı açıkken dışarı çıkmaya çalışıyor, kapının alt kısmını görmeyip karşıya geçmek istiyor....

1,5 yıl önce Philips Aqua 3000 serisi robot süpürge aldım. Aldıktan 6 ay sonra sensör hatası, sürekli takılma, fırça sıkışması, tekerlek durması gibi birçok sebeple garantiye gönderdim ve yeni ürün gönderdiler. Şu an 1,5 yıldır aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Kaldığı yerden kesinlikle devam etmiyor, tüm e...

Değerli Philips Yetkilileri, XU2000 model robot süpürge ile ilgili daha önce yaşamış olduğum sorunlar nedeniyle tarafınıza başvuruda bulundum ve ürünüm aynı model ile değiştirildi. Ancak, değişim yapılan cihazda da benzer sorunlar devam etmektedir. Özellikle su pompasında arıza, toz haznesinin ken...

01/10/2024 tarihinde kullanmakta olduğum Philips Homerun 3000 model robot süpürgemin kutusundan çıkan hasarlı toz torbası için müşteri hizmetlerini aradım. Aradan geçen uzun zamanda problemin çözümüne dair hiçbir aksiyon alınmadığı gibi, bu zaman içerisinde yaptığım aramalarda müşteri hizmetleri tar...

Philips Homerun 7000 serisi Aqua robot süpürgeyi Haziran 2023'te Media Markt İstinye İzmir şubesinden aldım. 5.000 TL verip 5 yıl ürün sigortası yaptırdım. Media Markt'taki satış danışmanı bu ürünün sigortası olduğu sürece her şeyi karşılayacaklarını, kırılma, yanma hatta ürünü istediğim zaman yenis...

+4

Erzurum da Philips markasına yakışmayan servis kaptanlar elektronik. Erzurum da yaşayan insanlar sizin markanızı kullanmasını istemediğiniz için mi bu servise bir şey yapılmıyor. Şikayetvar'da Kaptanlar Elektronik adına bir sürü kayıt oluşturulmuş. Robot süpürgemi 3 kere bu servise aynı şikayet için...

21.03.2025 tarihinde Philips Homerun robot süpürgesi aldık. 17.04.2025 tarihinde, 26. gününde lazer sensör engellendi arızası verdi. Bir ay olmadan şaka mı bu, anlamadım gitti, şikayetçiyim. Destek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, değişim istemekteyim.