to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıldır Yaşadığım Philips Lattego Mağduriyeti!
Cihaz cihazda yaklaşık bir yıldır kendi kendine kapanma sorunu var. Bazen videoda gözüktüğü gibi açılır açılmaz kapanıyor bazen kahve yapma esnasında aniden kapanıyor. Bu sorundan dolayı cihazı önce Çanakkale'deki Güven Elektronik Philips servisine bıraktım cihazı yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve cihazda hiçbir arıza olmadığını arıza tespit edemedikleri için de cihazı olduğu gibi iade edeceklerini belirttiler, sonrasında arızanın tekrarlamasından dolayı Çanakkale merkezdeki başka bir Philips servisi olan Alkar İklimlendirme firmasına cihazı bıraktım ancak orası da aynı şekilde cihazda herhangi bir arıza tespit edemediğini belirtti. Ancak her iki Philips servisinin de cihazla ilgili hiçbir fikri yok, cihazı teslim aldığımda kutusuna yanlış şekilde koymuşlardı. Ben de bu kadar sorunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayette bulunarak para iademi almaya çalışıyorum. Bu şikayet kaydını gören herkese tavsiyem Philips latte GO serisi kahve makinelerinden uzak durmalarıdır. Firma kesinlikle cihazı sattıktan sonra malının arkasında durmuyor.
Abdurrahman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Abdurrahman Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet, bu cihazı yine 15 dakikadır falan çalıştırmaya çalışıyorum. Basıyorum, ses geliyor, görüntü yok. Bazen basıyorum, ses de geliyor, görüntü de geliyor, açılıyor, buna rağmen kapanıyor. Şimdi neyle karşılaşacağız? Açılamıyor. Açılamıyor. Bu ürün Philips Türkiye'nin ayıplı ürünü. Bu ürünü iki kez Philips servislerine götürmeme rağmen, bakın görüyorsunuz, 50 tane videosunu çektim ben bu cihazın arızalı şekilde. Philips servisleri bu cihazda hiçbir arıza olmadığını söyleyerek utanmadan bana bunu iade ettiler. Ben de şu an tüketici hakemiyeti üzerinden hakkımı aramaya çalışıyorum. Cihazın yenisiyle değişimini talep ettim. Bunu yaptırmaya çalışıyorum. Bu arada da bu cihazla kahve içmeye çalışarak, evet bu rezilliği çekerek bir bardak kahve içmeye çalışıyorum. Böyle bir süreç. Bakın açılmıyor öyle cihaz. Bunun öncesinde defalarca kez çalıştı. Kahveyi öğütüp yapma aşamasındayken kendi kendine 2-3 kez kapandı. Şu an açamıyorum bile. Fişini çekip takıyorum buradan. Buna rağmen hiçbir şey değişmiyor. Ve cihazın arkasındaki fişini de çekip takıyorum. Bakın şöyle de göstereyim. Takıyorum, tamam tutuyorum. Yine hiçbir şey değişmiyor. Ve kesinlikle de mallarının arkasında durmuyorlar.
