to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Şarjlı Dikey Süpürge Üç Ayda Kırıldı Ve İade Talebi
04 Haziran 2026 tarihinde Taşpınar firmasından Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Evi süpürmek için büyük beklentilerle ve 19.990 TL ödeyerek aldığım bu ürün, sadece 3 ay içinde süpürme yaparken borunun takıldığı yerden kırıldı.
Ürünü ne Philips’e ne de Taşpınar’a teknik servis kapsamında götürmedim, yaşadığım mağduriyet üzerine 19 Eylül 2026 tarihinde doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sürecin 3–4 ay kadar süreceği söylendi ve bu süre içinde evi süpürmek için mecburen başka bir süpürge almak zorunda kaldım.
Beklentilerim doğrultusunda uzun süre sorunsuz kullanmam gereken bir ürüne kısa sürede bu şekilde sorun yaşayıp, ödediğim yüksek bedel karşılığında mağdur olmamdan dolayı Philips markasından son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürün temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Recep Naci Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dönüş sağlandı servise yönlendirme yapıldı onu bizde biliyoruz kendilerini kenara çekiyorlar kullanma talimatlarını söylüyorlar işiniz Taşpınar la bu işi Tüketici Mahkemesi çözecek sonuna kadar gideceğim 3 ayda süpürgemi kırılır
04 Haziran 2026'da Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürge aldım, üç ay içinde boru kırıldı. 19 Eylül 2026'da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şu anda sonuç bekliyorum. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt almadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
