Penti yapamıyorum

Penti’den eşime hediye olarak 5000 TL tutarında ve 1 yıl geçerliliği olan bir hediye çeki aldım. Ancak Adana Seyhan’daki mağaza dahil gittiğimiz birçok franchise Penti mağazasında bu çekin geçerli olmadığı söylendi. Hediye çeki alınırken veya verilirken franchising mağazalarında geçerli olmadığına d...

27.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0405161142 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle...

31 Aralık 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0405202656 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin en geç 4 gün içinde Capacity Bakırköy AVM mağazasına teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yer alıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine karşın sipariş...

21.12.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Penti Vadi İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte hem fiyat hem de fiş konusunda sorun yaşadım. Ödeme sırasında bana faturamın SMS olarak gönderileceği söylendi, dijital slip tercihim olmamasına rağmen dijital slip geleceği belirtilerek ödeme sonrası hiç...

22 Aralık’ta Penti’nin online mağazasından bir ürün satın aldım ve 27 Aralık’ta Karabük Kares AVM’deki Penti mağazasına iade ettim. Ürün iadeye alındı; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 13 Ocak...

23.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden altın parıltılı, kalın soket çorap olarak satılan ikili set bir çorap satın aldım. Siparişimin teslimat numarası 04051217434, iade kodum ise 8012033251’dir. Ancak siparişimi teslim aldığımda, bana gönderilen ürünün satın aldığım ürünle hiçbir...

25 Aralık tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM’de bulunan Penti mağazasına ürün iadesi için gittim. İade işlemiyle ilgili görüşme sırasında mağaza müdürü G**ile aramızdaki iletişim bir anda gerildi ve mağaza müdürü bana “gerizekâlı, bir daha da bu mağazaya gelmeyin” diyerek hakarette bulundu. Bu ...

Penti’den internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 04049365475. Daha önceki birçok siparişim parça parça kargolanmıştı ancak bu siparişim yaklaşık 1 aydır sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade sür...

Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s...

29 Aralık’ta Penti mobil uygulaması üzerinden 0405177594 numaralı siparişi verdim ve toplamda 519,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde siparişimin en kısa sürede hazırlana...

29 Aralık’ta Penti’nin kendi alışveriş sitesi üzerinden 0404746533 numaralı siparişi verdim. Üç ürün içeren bu siparişin 30 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. 3 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim tutar...

Penti'den Kasım ayında pijama aldım, ürün gelmedi. Aradım, iptal edin dedim. Ertesi gün mj düştü, teslim edildi diye. Arayıp gelmediğini, kargo şirketinin bile kendisine böyle bir ürün teslim edilmediğini söylediğini söyledim. Kabul ettiler, para iadesi yapıldı dediler; o da yalan çıktı. Aylardır be...

21 Aralık’ta Penti’den verdiğim online siparişte 5’li çorap paketi satın aldım ancak kargoyu açtığımda paketten sadece 1 adet çorap çıktığını gördüm. Sipariş numaram 04050992441’dir. Eksik ürünü fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini aradım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. İstenildiği g...

Penti’nin online sitesi üzerinden 30 Aralık tarihinde verdiğim 0405193732 numaralı siparişim, verilen 1-7 iş günü teslimat süresine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleri...

20.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 405074580 numaralı siparişi verdim. Sepette kargo ücretinin düşülmüş görünmesine rağmen, ödeme aşamasında benden kargo ücreti tahsil edildi. Buna ek olarak, ödediğim toplam 5.773,88 TL’lik alışverişten gelen ürünlerin çoğu, elime geçeli henüz ...

28.12.2025 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden yılbaşı hediyesi olarak pijama takımları siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünlerin 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine ilk aramamda müşteri hizmetleri siparişimin askı...

Penti uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde 0405194903 numaralı siparişimi vererek Denizli Forum Çamlık mağazasından teslimat seçtim. Siparişim için kartımdan 1.223,97 TL tahsil edildi ve tarafıma en geç 7 iş günü içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi. Buna göre siparişimin en geç 8 Ocak’ta ma...

Penti’nin internet sitesinden toplam 2.000 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bedeni uymadığı için içlerinden 1.800 TL tutarındaki kısmını iade ettim. İade ürünleri 26 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bi...

Penti’den aldığım pijamayı iade ettim ve ürün 27 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İnternet sitesinde iade ödemesinin 1 ila 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve 500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. ...

Penti’nin e-ticaret sitesi üzerinden verdiğim pijama takımı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0405150458 numaralı siparişimi oluşturduğumda, ekranda siparişimin 12 saate kadar mağazadan teslim almaya hazır olacağı bilgisi yer almasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın...

Penti’nin online sitesi üzerinden 0405212606 numaralı siparişi 01.01.2026 tarihinde verdim. Hamilelik sürecimde acil ihtiyaç olan bu ürün tarafıma yanlış gönderildi. Firma talimatıyla ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstüne, iade et...

31.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0405187118 numaralı siparişi oluşturarak alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iptal etmek istiyorum ancak bu süreçte kesinlikle destek alamadım. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacağız...