to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta Penti’den verdiğim online siparişte 5’li çorap paketi satın aldım ancak kargoyu açtığımda paketten sadece 1 adet çorap çıktığını gördüm. Sipariş numaram 04050992441’dir.
Eksik ürünü fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini aradım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. İstenildiği gibi görselleri WhatsApp üzerinden gönderdim ve toplamda 4 kez yazışarak şikayetimi güncelledim. Yeni yıl için aldığım bu ürün nedeniyle mağdur olduğumu özellikle belirttim. Her seferinde kamera kayıtlarının inceleneceği söylenerek beklemem istendi ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, eksik ürünüm gönderilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişte eksik gönderilen 4 adet çorabın tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Kamera kayıtlarının bu kadar uzun sürede hâlâ sonuçlanmaması ve sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Şikayetimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Penti’nin internet sitesinden verdiğim 0404812812 numaralı siparişimde pijama ve 5’li çorap setleri satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında 5’li çorap setlerinden biri eksik gönderildi. Bunun üzerine Penti’nin resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydımın olu...
04.12.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden çoklu alışveriş yaptım. Siparişim parça parça kargo ile gönderildi ancak siparişimin içinde yer alan iki adet çorap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 5. Haftaya girmiş durumdayız ve halen bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizme...
Penti.com üzerinden 03.11.2024 tarihinde 0402280599 numaralı siparişimin içeriğinde 6lı siyah külotlu çorap bulunmaktaydı. Sipariş tarafıma teslim edildi ancak 6lı olarak satılan çoraplar 1 adet olarak gönderilmişti. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefon görüşmesi ile müşteri hi...
Penti’nin online satış kanalından 31 Aralık tarihinde 12’li çorap siparişi verdim, siparişim 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 1 adet çorap çıktı, ödediğim ürünlerin 11 tanesi eksik gönderildi. Sipariş numaram 04043949291’dir. Konu ile ilgili Penti tarafıyla görüştüğümde, kendi yaptı...
21 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil online üzerinden tek seferde 16 adet çorap ürünü içeren bir alışveriş yaptım. Ancak bu siparişten sadece bir ürün bana teslim edilmesine rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor. Geriye kalan ürünlerim ne elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dai...
Yorumlar