Stok Sorunu Nedeniyle Atlet Ürününün Gönderilmemesi Ve 300 TL’lik İadenin Gecikmesi

18 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından verdiğim siparişimde, adını hatırlamadığım bir atlet de vardı. Sipariş numaram 0405056523. Diğer ürünlerim tarafıma teslim edildi ancak atlet için daha sonra stokta kalmadığı söylenerek ürün gönderilmedi ve 300 TL’lik tutarın iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve 3–4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen iadem hâlâ yapılmadı, her seferinde sadece “iade yapılacak” denilip somut bir ilerleme sağlanmadı. Ürün şu an sitede hâlâ satışta gözükürken, hem ürün tedarik edilmemesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Penti’den ya ilgili atlet ürününün tedarik edilip gönderilmesini ya da en kısa sürede 300 TL’lik iade tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sürecin artık uzatılmamasını rica ederim.