Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi

29 Aralık’ta Penti’nin kendi alışveriş sitesi üzerinden 0404746533 numaralı siparişi verdim. Üç ürün içeren bu siparişin 30 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

3 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın iadesi için uğraşıyorum. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında talebimin alındığı söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ürünler gönderilmediği halde siparişin iptal edilmemesi ve 2.399,87 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hala iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Teslim edilmeyen bu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.399,87 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.