İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
"Teslim Edildi" Bildirimi Yanlış! Kargo Takibi Yok Ve İade Talebi
İrem
24 Aralık 2025 18:19
186"Sağ olun teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Penti'de Ödeme Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Mert
12 Ocak 23:43
13528.12.2025 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden yılbaşı hediyesi olarak pijama takımları siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünlerin 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine ilk aramamda müşteri hizmetleri siparişimin askıya alındığını ve ürünlerin ödemesinin alınmadığını söyledi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde 1.899,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan başarıyla çekildiği bilgisini aldım. Yani Penti tarafından ödeme alınmış olmasına rağmen sistemlerinde alınmamış gibi görünmektedir. Penti ile tekrar görüştüğümde bu kez beni arayacaklarını söylediler ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı.
Sipariş numaram 0405175171’dir. Yılbaşı hediyesi olarak aldığım bu pijamaların acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan bu ciddi gecikme, yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle ayrıca uygun bir şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
pentide-odeme-alinan-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-3.jpg
pentide-odeme-alinan-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-2.jpg
pentide-odeme-alinan-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Ebru
21 Ekim 2025 14:48
61215.10.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanarak iki adet pijama siparişi verdim (Sipariş No: 0404401178). Sipariş oluştururken 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişimde hiçbir gelişme olmadı;...
penti-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1 Destek
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartı İadesi 11 İş Günü Sonra Hâlâ Yapılmadı
Zeynep
10 Ocak 16:52
265"Şikayet var ekiplerne teşekkürler.
Her gün aramama rağmen Penti yetkililerini bir erkisi olmadı şikayet var yazdım bir gün sonra param yattı. Penti 26 Aralık 2025 iade aldı. 12 Ocak 2026 da param yattı."
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Bengi
16 Aralık 2025 13:53
29029 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından dört parça ürün siparişi verdim. Üç ürünüm kısa sürede teslim edildi, ancak bir adet pijama takımım bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İl...
teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-musteri-magduriyeti-1.jpg
Penti Online Siparişim Haftalardır Gönderilmedi İptal Ve İade Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
Ebru
21 Kasım 2025 12:01
52121 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...
penti-online-siparisim-haftalardir-gonderilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-sonucsuz-kaldi-2.jpg
penti-online-siparisim-haftalardir-gonderilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
1 Destek
Yorumlar