Kapıda Ödemeli Nevresim Takımı Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Hatalı Kayıt

21 Ocak günü saat 10.00 civarında PTT Kargo ile bana gönderilen, kapıda ödemeli 750 TL tutarında nevresim takımı içeren kargom dağıtıma çıktı göründüğü için tüm gün evde bekledim. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Akşam sistemi kontrol ettiğimde “yok, kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa gün boyu evdeydim, ne zili çalan oldu ne de kapıya bir haber kağıdı bırakıldı. Buna ek olarak telefonla da arama yapılmadı, buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve ben yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Durumu öğrenmek için bana dağıtım merkezini aramam söylendi, bugün iki kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Hem teslimatın yapılmaması hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını ve bu hatalı kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.