to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayet
27.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0405161142 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm. Her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklık için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin telafisi adına bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Buradan bile hala dönüş yapılacak denilip dönüş yapılmıyor. Bir siparişi teslim etmek bu kadar zor mu hakikaten ya?
2 haftayı aşkın bekledikten sonra siparişim iptal edildi. Paramın değeri bu iki haftada düştü ve ürünlerin fiyatı da arttı, bu zararı kim karşılayacak peki?
