Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34847617
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması

Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması
profile
Özgül
Penti
12 Ocak 15:35
137

Penti’nin online sitesi üzerinden 0405212606 numaralı siparişi 01.01.2026 tarihinde verdim. Hamilelik sürecimde acil ihtiyaç olan bu ürün tarafıma yanlış gönderildi. Firma talimatıyla ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı.

Üstüne, iade ettiğim ürünler tekrar tarafıma gönderilerek mağduriyetim devam ettirildi. Müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirmelere maruz kaldım ve şu anda hamileyken, kötü hava koşullarında yeniden iade işlemiyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ürün bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum.

Penti Logo
Penti
12 Ocak 16:20 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti Logo
Penti
12 Ocak 16:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tülin
Penti
20 Kasım 2025 22:48
151

10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin web sitesi üzerinden toplam 6.499 TL tutarında online pijama alışverişi yaptım. Ödeme ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı çıkmasına rağmen kredi kartımdan tutar çekildi. Buna rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı, sistemde sipariş numarası dahi gözükmüyor. Durumu fa...

odeme-alindi-siparis-olusmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Taleplerim Karşılanmıyor

profile
Tomris
Penti
17 Kasım 2025 15:37
305

08.11.2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 4 adet tayt siparişi verdim (Sipariş No: 0404639633). Siparişim için 2000 TL'nin üzerinde peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; sipariş durumunda da herhangi bir hareket yok ve hazırlama aş...

odemesi-alinan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-taleplerim-karsilanmiyor-2.jpg
odemesi-alinan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-taleplerim-karsilanmiyor-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alamama Ve Uzun Süren İade Bekleyişi

profile
Ezgi
Penti
02 Şubat 11:39
244

Penti’nin online sitesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alamadığım için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım ancak yaklaşık 20 gündür iade sürecim sonuçlandırılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, so...

Teslim Edilmeyen İç Çamaşırı Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Pınar
Penti
26 Ocak 16:31
183

26.12.2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden dört adet ürün sipariş ettim. Ürünlerimin farklı kargo firmalarıyla ve farklı paketler halinde gönderileceği söylendi. Ancak siparişimde yer alan iç çamaşırı ürünü tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 04051315251’dir. Gönderim Yurtiçi Kargo ile görü...

Tüm Penti Sipariş Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti müşteri hizmetleri Penti sipariş Penti online Penti zorlu Penti ürün iade
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru