to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova Mağazasında Teslim Edilmemiş Pijama Siparişi Ve Dönüş Yapılmayan Müşteri Hizmeti
Penti’nin e-ticaret sitesi üzerinden verdiğim pijama takımı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0405150458 numaralı siparişimi oluşturduğumda, ekranda siparişimin 12 saate kadar mağazadan teslim almaya hazır olacağı bilgisi yer almasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Siparişi teslim almak için Adana Çukurova Penti mağazasını seçmiştim. Süre bu kadar uzayınca hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri talebimin incelemede olduğunu ve bana dönüş yapılacağını iletti; ancak bugüne kadar ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişim uzun süredir ortada yok ve aynı zamanda bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 0405150458 numaralı pijama takımı siparişimin en kısa sürede Adana Çukurova Penti mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Bundan başka bir cevabınız yok mu bir haftadır çözüm yok hep aynı yanıt
