to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde 0405194903 numaralı siparişimi vererek Denizli Forum Çamlık mağazasından teslimat seçtim. Siparişim için kartımdan 1.223,97 TL tahsil edildi ve tarafıma en geç 7 iş günü içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi. Buna göre siparişimin en geç 8 Ocak’ta mağazada hazır olması gerekiyordu.
Bugün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve beni durum hakkında arayacaklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de açıklama yapan biri çıktı. Kısacası hem ürünlerime ulaşamadım hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Penti’den ya siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını, gecikme ve iletişimsizlik için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını ya da siparişimin iptal edilerek 1.223,97 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405149356 numaralı siparişi oluşturdum ve daha hızlı teslim edilsin diye “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Siparişimin teslim noktası Çanakkale Çarşı Caddesi mağazası olmasına rağmen ürünler mağazaya hiç ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal...
9 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 3.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç uzayınca siparişimin iptali için başvuru yaptım fakat iptal talebim de hâlâ onaylanmadı. N...
22 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 403881400 numaralı ve toplam 2.219,97 TL tutarındaki toplu siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişe ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem çağrı merkezini aradım hem de info...
24 Ekim tarihinde Penti.com üzerinden 0404509582 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu uzun süre boyunca “Sipariş alındı” olarak göründü ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise siparişimin benim bilgim dışında ipta...
10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...
Yorumlar