to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti internet sitesinden 11 Aralık’ta bir adet eşofman altı sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda eşofman altının kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi yıpranmıştı, iç kısmı tüylenmişti ve iç etiketi yıkanmaktan kıvrışmış durumdaydı. Bu sebeple ürünü kesinlikle kullanılmış ve tarafıma ikinci el gibi gönderilmiş olarak değerlendirdim.
Bunun üzerine ürünü kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, neden iademin kabul edilmediğine dair hiçbir bilgi vermeden ürünü bana geri yolladılar. Daha sonra Penti ile tekrar görüşüp ürünü yeniden kargoya vererek gönderdim, iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen iade talebim ikinci kez de reddedildi ve ürün yine tarafıma geri gönderildi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünün iadesi hâlâ yapılmadı.
Hem kullanılmış bir ürünü tarafıma göndermeleri hem de tüm bu görüşmelere ve verdikleri sözlere rağmen iade talebimi sürekli reddetmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum ve ürünü adeta bana zorla kabul ettirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Kullanılmış olduğu açıkça görülen bu ürüne ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Penti’den internet üzerinden Salı günü satın aldığım çocuk şapkasını, hiçbir şekilde kullanılmamış ve üzerinde etiketi durmasına rağmen bugün iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürün daha üç günlük olmasına ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gitmeme rağmen yaşadığım süreç beni oldukça mağdur e...
Penti internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde 0404676116 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerden biri hatalıydı, yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü “yanlış ürün geldi” diyerek iade ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ürün tekrar gönderi...
Penti’nin internet sitesinden 3 Kasım’da yaptığım alışverişte bir sweatshirt ve bir eşofman sipariş ettim. 5 Kasım’da teslim edilen kargoda, eşofman yerine yanlışlıkla sütyen gönderildi. Durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de telefonla Penti müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlgileneceklerin...
18.09.2025 tarihinde Penti internet sitesinden toplam 1059,99 TL tutarında eşofman üstü ve altı siparişi verdim. Ürünler bana uymadığı için Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 26.09.2025 tarihinde ürünlerin Penti’ye ulaştığı hem kargo firması hem de Penti müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi. Anca...
Hepsiburada üzerinden geçen ay Penti marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde, Hepsiburada tarafından doğrudan Penti’ye ulaştırmam gerektiği söylendi. Penti’ye telefon numaraları üzerinden defala...
Yorumlar