to read complaints and reviews, or file yours.Penti Kargo Ücreti Yanlış Kesildi Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı
20.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 405074580 numaralı siparişi verdim. Sepette kargo ücretinin düşülmüş görünmesine rağmen, ödeme aşamasında benden kargo ücreti tahsil edildi. Buna ek olarak, ödediğim toplam 5.773,88 TL’lik alışverişten gelen ürünlerin çoğu, elime geçeli henüz yaklaşık 15–20 gün olmasına rağmen sökülme ve tüylenme yaptı, kalite anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kargo ücreti için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, “size tekrar dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. İlgilenen kimse olmadığını görünce ürünlerdeki sorun için yeniden arama yapma gereği bile duymadım ve doğrudan şikayet yazmayı tercih ettim.
Hem yanlış yansıtılan kargo ücreti konusunda mağduriyetimin giderilmesini, hem de bu kadar kısa sürede sökülme ve tüylenme yapan ürünlerim için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Penti’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne zaman cevaplanırsa artık kargo ücreti için bile bilgi vereceğiz dediniz ama kimse oralı olmuyor
Kargo ücreti iadesi bir yana ürünlerin kalitesizliği beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı bir de 1 alana 1 bedava kampanyası yapmışsınız insanlarda Penti ismine güvenip alışveriş yapıyor artık alışveriş yapmam çevremdeki kimseye aldırtmam hiçbir şey böyle ilgisizlikten sonra
Hala ilgilenen çözüm üreten birileri yok nasıl bir markasınız ya sadece adınız varmış öğrenmiş olduk.
Keşke alışveriş yapmadan önce burayı inceleseydim alışveriş yapmazdım.
