to read complaints and reviews, or file yours.Penti İade Ödemesi 16 Gün Gecikti Ve Açıklama Talebi
Penti’den aldığım pijamayı iade ettim ve ürün 27 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İnternet sitesinde iade ödemesinin 1 ila 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve 500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta ödeme süresinin 7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi, bu süre dolduktan sonra ise bu kez finans bölümünde bir hata olduğu söylenerek konu sürekli geçiştirildi. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İademin en kısa sürede, gecikmeye neden olan hata ya da sürecin ne olduğu açıklanarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben sizin gibi bir firma görmedim. Para mı geri verin ben size ürünü gönderdim ne kadar ayıp ya! Büyük pişmanlıksınız.
