to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gün Sonra Hâlâ Kargoya Verilmedi
29 Aralık’ta Penti mobil uygulaması üzerinden 0405177594 numaralı siparişi verdim ve toplamda 519,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde siparişimin en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve sipariş durumunda bir değişiklik göremedim. Ne bilgilendirme mesajı aldım ne de gecikme ile ilgili net bir açıklama yapıldı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve uzun gecikme nedeniyle müşteri hizmetleri tarafının da gerekli şekilde uyarılmasını ve şikayetimin ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Her sefer ki gibi diyorsunuz ama hiçbir şey yapmıyorsunuz. Siparişim hala kargoya verilmedi hatta hazırlanmadı
