Penti Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Penti’nin online sitesi üzerinden 30 Aralık tarihinde verdiğim 0405193732 numaralı siparişim, verilen 1-7 iş günü teslimat süresine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, aciliyetimin iletildiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de siparişim kargoya verildi. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesi için siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.