to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından balenli pointel çiçekli sütyen siparişi verdim. Ödemem kartımdan çeki...ldi, ancak siparişle ilgili uzun süre hiçbir bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine üç kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir
Penti’nin online mağazasından aldığım dantel detaylı külotu ilk kez giydiğim anda ortasında küçük bir yırtık ve delik ol...duğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu durumuna rağmen iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Hem
Penti’nin online mağazasından satın aldığım balensiz bralet sütyende baskı kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü g...ünlük kullanımda giyiyorum ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Penti müşteri hizmetle
Penti’nin online mağazasından 8 Eylül tarihinde 4 adet çorap sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor ve kargo süreci hiç başlamadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak hiçbirinde somut bir aksiyon alınmadı ve si
Penti’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tarafıma fazladan bir adet şal gönderildi. Siparişim dün teslim e...dildi, paketi açıp ürünleri kontrol ettikten bir süre sonra fazladan ürün gönderildiğini fark ettim. Fazla ürün gönderilmesi benim bir hatam olmadığı halde, bu durumun sorumluluğu
Penti’nin online mağazasından 29.09.2026 tarihinde 0406942378 numaralı siparişimle bordo, çizgili Polo yaka bir üst satı...n aldım. Üründe istediğim ve sipariş verdiğim beden X Small’dı. Siparişim 30.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürünün bedeni yanlış gönderildi. Ben X Small
Penti’nin bana tanıdığı 200 puanlık indirim hakkımı kullanarak 12.09.2026 tarihinde online mağazadan sütyen siparişi ver...dim. Sipariş numaram 0406834170. 15.09.2026 tarihinde kolay gelsin kargo ile teslim edilen paketin içeriğinin bana ait olmadığını gördüm. Penti'yi aradığımda çapraz kargo yapıldığ
23.06.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ...sipariş numarası 0406265692 olan ve 1.199 TL ödediğim sütyen ürünlerinden b
Penti mağazalarından yaptığım son alışverişlerimde kazanmam gereken puanlar hesabıma yansımıyor. Eskişehir Espark Penti ...mağazasından 17.09.2026 tarihinde 3.824,96 TL, Eskişehir Doktorlar Penti mağazasından ise 20.09.2026 tarihinde biri 869,98 TL, diğeri 844,99 TL tutarında olmak üzere üç ayrı alışve
1 Eylül tarihinde Penti online üzerinden çocuk iç çamaşırı siparişi verdim, ödeme alındı ve teslimat numarası 0406770139... olan siparişim oluşturuldu. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok ve sistem üzerinden siparişi iptal etm
Penti’nin online mağazasından verdiğim siparişlerimi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır para iadem eksik yapılıyor. Sip...arişim iki kargo halinde gönderildi, bunlardan birinin iadesi ödendi, diğer kargoda yer alan ürünlerin iadesi ise yaklaşık 1.600 TL olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Çağrı me
Penti online mağazadan 5 Ağustos tarihinde verdiğim 0406581288 numaralı siparişimde puan da kullandım. Ürünü 10 Ağustos’...ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın kullandığım 120 puan hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi iki kez aradım ancak her sefe
Penti’nin online mağazasından sipariş verdiğim pijama takımı tarafıma hiç teslim edilmediği halde, ödediğim ücret de iad...e edilmedi. Sipariş numaram 04065576051’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Penti’ye yazılı olarak ulaştığımda, para iademin 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yakla
6 Eylül tarihinde Penti’den online olarak verdiğim 0406800036 numaralı siparişimde, 960,17 TL ödeyerek kırmızı Olenisa m...ayo satın aldım. Ürün kargo takipte görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Penti ile iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan z
Penti’nin online mağazasından toplam 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında, “3 al 2 öde” kampanya...sıyla 2.000 TL etiket fiyatlı bir pijama takımı satın aldım. Ürünü daha sonra, etiketinde yine 2.000 TL yazan başka bir pijama takımıyla değiştirmek için 18.09.2026 tarihinde Bursa
17.09.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından toplam 948,97 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. ...Sipariş oluşturma ekranında 129,99 TL karşılığında aynı gün teslimat seçeneği sunulmasına rağmen, siparişimde bana standart teslimat uygulanmış görünüyor. Ben siparişi verirken öz
Penti’den 9 Eylül’de online siparişle termal ten rengi külotlu çorap sipariş ettim, 12 Eylül’de kargom evime teslim edil...di. Paketi açtığımda termal ten rengi çorap yerine bebek çorabı gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek için kargoya verdim, ancak 16 Eylül’de sistemde iademin onaylanm
09.09.2026 tarihinde Penti online mağazasından verdiğimiz ve 12.09.2026’da teslim edilen çorap siparişimde yanlış ürün g...önderildi. Benim seçtiğim ürün yerine farklı bir külotlu çorap gönderildiği için ürünü iade ettim ancak 0406813069 numaralı siparişime ait 429,99 TL tutarlı iade talebim “iade kura
Penti online mağazadan 5 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi seçtim. Ürün Ed...irne Margi AVM mağazasına ulaştığında bana SMS gönderilmiş ancak bu mesajı o gün fark edemedim. Bugün ise 0406794993 numaralı Click & Collect siparişimin teslim almadığım gerekçesi
Penti’nin online alışveriş kanalından çocuk giyim ürünü siparişi verdim ancak bana siparişim dışında, yetişkin bayan giy...im ürünleri gönderildi. Ürünler hem istediğim ürünler değil hem de arada ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünleri iade
Penti’nin online mağazasından satın aldığım bikini altı elime kullanılmış şekilde ulaştı. Ürünün hijyen bantlarının ve g...enel durumunun yeni bir üründe asla olmaması gereken şekilde olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı ve iğrenme duygusu yaşadım, sinirlenerek ürünü iade ettim. Ancak asıl şok e
Penti’nin online sitesi üzerinden iç giyim ürünleri için vermiş olduğum siparişimin kargo süreciyle ilgili yaşadığım mem...nuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Gerekli sebeplerden dolayı kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ettim ancak talebime verilen yanıt beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 1
1 Eylül tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden iç çamaşırı ve çorap siparişi verdim. Sipariş takip ekranında hâlâ “...Sipariş Hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya hiçbir şekilde verilmedi. Teslimat numaram 04067721221’dir. Durumu defalarca kez Penti’ye ilettim. Mail attım, müşteri hizmetlerini aradım
10 Eylül Perşembe günü Niğde Selçuk Penti mağazasından ürünlerimi teslim aldım. Sonrasında Penti tarafından hem SMS hem ...de uygulama üzerinden 500 TL üzerine 100 TL indirim kuponu gönderildi. Mağazaya gittiğimde bu kuponu sorduğumda, sistemde görünmediğini, QR’ı açamayacaklarını ve “mağazadan teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
