to read complaints and reviews, or file yours.Click & Collect Siparişimin İptali Ve Kupon Haklarımın Kaybı
Penti online mağazadan 5 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi seçtim. Ürün Edirne Margi AVM mağazasına ulaştığında bana SMS gönderilmiş ancak bu mesajı o gün fark edemedim. Bugün ise 0406794993 numaralı Click & Collect siparişimin teslim almadığım gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Mesaj sonrası Edirne Margi mağazasını aradığımda, tarafıma arama yapıldığını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi, kesinlikle aranmadım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi konuyla ilgili dönüş yapacaklarını belirtti fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise ürünün iade olduğunu öğrendim.
Sonuç olarak hem siparişim iptal edildi, hem de bu siparişte kullandığım kupon haklarım kayboldu. Ürünümün aynı koşullarda tekrar gönderilmesini ve kuponlarım dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
