to read complaints and reviews, or file yours.Penti online çağrı hattını bugün saat 09.54 civarında aradım. Görüşmede Kader isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sip...arişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmediği için, daha önce de stok problemi olduğunda siparişlerimin iptal edilmesi gibi olumsuz deneyimler
3 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından bir adet korse satın aldım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika içinde i...ptal ettim ve ekranda iptal işleminin gerçekleştiği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi yer aldı. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine ve belirtilen 7 iş gününün fazlasıyla dolma
"Değerli Penti, gerek mağazanızdan gerekse online alışveriş sayfanızdan yıllardır alışveriş yapmaktayım. En son online olarak yaptığım alışveriş sonrasında ifade ettiğim ürünlerin ücret iadesi sürecinde bir hayli uzun soluklu ve yorucu oldu benim için ama sonucunda mutlu oldum. Ürünleri 16.07.2026 tarihinde iade ettikten sonra yaklaşık 45 gün sonra 28.08.2026 tarihinde iade kabul edilmiş ve 31.08.2026 tarihinde de ücreti kartıma yansıdı çok şükür. Teşekkür ederim."
Penti’nin online mağazasından 7 Ağustos’ta tatil hazırlığı için toplam 10 p...arça ürün siparişi verdim. Siparişlerimde yapışkanlı göğüs ucu, bikini alt–
27 Temmuz’da Penti’nin online sitesi üzerinden Siyah Burgu Mayo ve iki adet şort satın aldım. Ödememi yaptım, aynı sipar...iş içindeki şortlar Trabzon Cevahir Outlet AVM mağazasından teslim edildi, hatta şortlardan birini teslim alamadığım için iade ettim ve sadece bir ürünü aldım. Ancak mayom hâlâ eli
Penti’den geçen hafta online siparişle aldığım pembe pijama, elime ulaştığında yırtık çıktı. Ürünün üzerinde bariz şekil...de sökük ve yırtık bir kısım vardı ve ben bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri sürece hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yazdıklarıma günlerce cevap
3 Temmuz’da Penti online üzerinden verdiğim 04063409101 numaralı siparişim, kargo aşamasında kaybolduğu için “teslim edi...lemedi” görünüyor. Ürünüm elime ulaşmadığı için Penti tarafından para iadesi yapılacağı söylendi ancak haftalardır hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Müşteri hizmetleriyle görü
Penti’nin online mağazasından yaptığım alışverişin iadesini 23 Temmuz’da fiziksel mağazadan gerçekleştirdim. Bu alışveri...şte harcadığım 440 puanımın yani, 440 TL’ye denk gelen tutarının 5–7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesab
Penti’den online olarak satın aldığım kirli pembe balensiz pamuklu sutyeni 14 Temmuz’da mağazadan iade ettim. Aynı sipar...işteki 3 üründen 2’sinin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yattı ancak bu ürünün 649,99 TL’lik iade ödemesi 23 gündür yapılmıyor. Sipariş detaylarımda ürün için “iade bekleniyor” i
"Mağaza ile iletişime geçtim online alışveriş ile mağazalar arasında fiyat farkı olabileceğini söylediler bunun için herhangi bir değerlendirme yapmıyorum açıklamanız için teşekkürler"
Penti’nin online mağazasından yaklaşık iki sezon önce almış olduğum bikinin kopçası tatilde aniden koptu ve ürünü kullan...amaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve üstelik tatil sırasında böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalite açısından yetersiz olduğunu düşündürüyor. Kopça problemiyle ilgili olarak P
25 Mart 2026 tarihinde Penti online sitesi üzerinden kız çocuğum için bir mayo ve bir bikini satın aldım. Ürünleri her g...iydirdiğimde çocuğumun vücudunda belirgin bir alerjik reaksiyon ve kızarıklık oluşuyor. Ürünleri sadece kısa süreli kullanımda bile bu sorun tekrarladığı için artık güvenle kullana
Penti’nin online sitesinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 0406491067 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünlerin ücretini peş...in olarak ödedim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim. Her se
19 Temmuz’da Penti web sitesinden vermiş olduğum 04064574221 numaralı online siparişim, 6 Ağustos itibarıyla hâlâ “sipar...iş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Yaklaşık iki haftayı aşan bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmamasın
Penti’den 28 Temmuz Salı günü verdiğim 0406521954 numaralı online siparişimde toplam 4 ürün satın aldım. Ürünlerden biri... stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan ürünlerde ise ciddi bir karışıklık yaşandı. Siparişimde gelmesi gereken ürünlerden biri leopar desenli bik
Penti'den online olarak sipariş verip 3 Ağustos 2026 tarihinde mağazadan teslim aldığım siparişim üzerine bana bir kupon... tanımlandı. Mağazadan yapacağım 500 TL ve üzerine 100 TL gibi bir indirim kodu verilmişti. Bu kodu kullanabilmem içinde 7 gün süre verilmişti. Bende bunun üzerine 4 Ağustos 2026 t
Penti online mağazadan kapıda kredi kartı ile 1.059,93 TL tutarında ürün satın aldım. Bu ürünü 26.06.2026 tarihinde Pent...i Karabük mağazasına iade ettim ve sistemde sipariş durumum iade edildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Kar
24 Temmuz’da Penti online üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 5 iş... günü içinde mağazaya geleceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim mağazaya ulaşmadı. Sipariş detaylarımda teslimat mağazası olarak Diyarbakır 75 Metre Caddesi
"08.08.2026 itibarıyla eksik olan ürünüm adresime gönderildi ancak dün müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonrasında 2 haftadır herhangi bir aksiyon alınmamışken Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı iletmemin ertesi günü çözüme kavuştu."
23 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından verdiğim 0406486052 numaralı siparişte toplam 7 ürün için 1.900,4...7 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişimden yalnızca 2 ürün tarafıma teslim edildi, kalan ürünler hiç gönderilmedi. Ben parasını ödediğim diğer ürünlerimin de en kısa sürede tarafıma
Penti’den online olarak 1000 TL verip iz bırakmaz, dikişsiz, invisible, balensiz sütyen satın aldım. Ürünü sadece tişört...lerin altında, gayet normal kullanımda giymeme rağmen, dikişsiz olduğu için askılarını yerinden çıkmaya başladı, askıları da açılmış, deforme olmuş durumda. Penti markasına ve kali
26 Temmuz’da Penti online mağazadan kardeşime siyah straplez balenli, 44 beden bir mayo sipariş ettim. Sipariş sayfasınd...a ürünün 3 gün içinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve her aradığımda sadece “yakında elinizde olur, genel m
30 Temmuz 2026 günü saat 13.00–13.30 civarında Gaziosmanpaşa Penti şubesine, online alışverişim sonrası hesabıma tanımla...nan indirim kuponunu kullanmak için gittim. Kuponda açıkça mağazada kullanılabilir yazmasına rağmen kasadaki görevli kupon kullanımını gerçekleştiremedi ve online’dan kullanmam ger
7 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından birden fazla ürün sipariş ettim. Aynı anda aldığım diğer üç ürün, ...mağazaya sipariş verir vermez yaklaşık 3 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi ancak iç çamaşırı olan siparişim halen “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma ulaştırılmadı. Sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
