Kullanılmış Bikini Altı Ve Saygısız Paketleme

Penti’nin online mağazasından satın aldığım bikini altı elime kullanılmış şekilde ulaştı. Ürünün hijyen bantlarının ve genel durumunun yeni bir üründe asla olmaması gereken şekilde olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı ve iğrenme duygusu yaşadım, sinirlenerek ürünü iade ettim.

Ancak asıl şok edici ve incitici olan, sonrasında tarafıma yeniden gönderilen paketin durumu oldu. Sipariş numarası 0406757134 olan gönderim, bana sanki benimle alay ediliyormuş gibi, kargo poşeti ve ürün paketi kırıştırılmış, özensiz, adeta küfür eder gibi bir halde ulaştı. Gönderilmeden önce hiçbir kontrol yapılmadığı çok belli olan bu paket, müşteriye saygısızlık ve hijyen kurallarına aykırı bir yaklaşım olarak beni son derece rahatsız etti.

Uzun süredir Penti’den düzenli alışveriş yapan ve ürünlerini severek kullanan bir müşteriydim. Buna rağmen yaşadığım bu hijyen problemi, kontrolsüzlük ve sonrasında yapılan özensiz gönderim nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve bir daha Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, kullanılmış ürün gönderilmesine neden olan aksaklıkların tespit edilmesini, paketleme ve kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini, tarafıma yaşatılan bu hijyen ve saygı problemi nedeniyle resmi ve açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu süreçten sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.