to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gün önce Penti’nin online sitesi üzerinden Antalya’dan iki sütyen ve bir külot olmak üzere alışveriş yaptım,... ancak kargodan sadece bir sütyen çıktı. Diğer sütyen ve külot paketimde yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, kameraların izleneceği ve kont
7 Temmuz tarihinde Penti’den online olarak boxer bikini ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 04063703...49. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime
1 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 0406328806 numaralı siparişimle 2 adet üst iç çamaşırı satın aldım. Ürü...nlerim kargo sürecinde kaybolduğu için siparişim iade edildi, ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 519,99 TL tutarındaki ö
11.07.2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden kızım için Beyaz Puccini Metal Aksesuar Detaylı Üçgen Bikini Takı...mı – Ö**** M**** Koleksiyonu ürününü satın aldım. Ancak tarafıma sadece bikini üstü gönderildi, alt kısmı hiç gelmedi. Ayrıca ürünün pedlerinin olmadığını ve beyaz bikini üstünün l
16.06.2026 tarihinde Penti online mağazasından 267,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 0406205645, teslimat adresim İstanbul Bak
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce dış giyim eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca 1 haftadır giyiyor olmama... rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Aynı üründen kızım ve kardeşim de aldı ve onların ürünlerinde de aynı şekilde tüylenme oldu, yani sorun tek ürüne özel değil. Penti’
Penti online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım üç ürünü mağazadan iade ettim. 4 Temmuz 2026 tarihinde sistemde “Ret...urned From Store” olarak görünen bu iade işlemine rağmen, yaklaşık 3000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 0406307146’dır. Ürünler arasında Lac
Penti’den 26 Haziran tarihinde online olarak bir tayt satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen, taytta ciddi has...ar oluştu. Meğerse tayt kalın tayt gibi görünmesine rağmen ince çorap malzemesinden yapılmış, bu nedenle de kısa sürede kaçma yaptı. Marka güvencesiyle aldığım bir üründen bu kada
Penti’den online olarak 4-5 yaş kız çocuk ikili pijama takımı satın aldım. Kargo eve teslim edildiğinde ben işteydim, kı...zım setlerden birinin paketini açıp pijamayı hemen giymiş. Eve geldiğimde diğer ürünü kaldırmak için paketi açtığımda ise üst kısmın 4-5 yaş, alt şortun ise 9-10 yaş gönderildiğini
Penti’nin online mağazasından 12 Temmuz tarihinde çıkarılabilir pedli olarak belirtilen bir sütyen satın aldım. Ürün say...fasında açıkça çıkarılabilir pedli yazmasına rağmen tarafıma gönderilen sütyende ped bulunmuyor ve ürün, ilan edilen özellikleri taşımıyor. Ürünün görseli ve ilan edilen özellikle
Penti Online üzerinden 04.07.2025 ve 05.07.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum ve her ikisinde de teslimat adr...esi olarak İstanbul Kadıköy’deki Kozzy AVM mağazasını seçtim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişlerim halen “Hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor, ne ürünlerimi tesli
Penti’nin Babalar Günü’ne özel “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Penticlub puan” kampanyası kapsamında 8 Haziran’da Pent...i online üzerinden 0406139515 numaralı ve 1.279,99 TL tutarındaki siparişi verdim. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen hesabıma 200 Penticlub puanı yüklenmedi. Bu durum üzerine m
Penti’nin online mağazasından 30 Haziran tarihinde sütyen satın alırken Penti puan kullandım. Ürünün bedeni uymadığı içi...n Avlu34 İstanbul şubesine giderek iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, kullandığım Penti puanının iade edilmeyeceğini söyleyince durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerin
9 Haziran’da Penti’den online olarak sütyen siparişi verdim. Siparişim 1 Temmuz’da, yani yaklaşık 20 gün sonra tarafıma ...teslim edildi. Ancak paketi açtığımda gelen ürünün hem model olarak sipariş ettiğim ürün olmadığını hem de bedeninin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine, yanlış ve beden uyumsu
"Penti eksik ürünü kargo ile tarafıma teslim ederek mağduriyetimi gidermistir, teşekkürler"
Penti online mağazadan çocuk ikili takım siparişi verdim, sipariş numaram 0406302853. Kargom 2 Temmuz tarihinde teslim e...dildiğinde paketi açtığımda takımın sadece üst kısmının gönderildiğini, altının ise pakette olmadığını fark ettim. Siparişi ikili takım olarak verdiğim halde ürün eksik gönderildi
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
12 Temmuz günü Çanakkale AVM’deki Penti mağazasına pijama almak için gittim. Mağazada personelden yardım istememe rağmen... kimse ilgilenmedi, sorduğum sorulara ters ve agresif cevaplar verildi. “Kaça bakarsınız? ” diye birkaç kez seslenmeme rağmen oralı olmadılar. Kasada duran personelin de yüzü olduk
07.06.2026 tarihinde Penti’den online olarak iki adet dikişsiz ve balensiz sütyen satın aldım. Siyah renkli sütyende hiç...bir sorun yaşamazken, krem rengi olan sütyenin kumaşı çok kısa sürede pamukçuklandı ve tüylenme yaptı. Ürün elime 09.07.2026 tarihinde geçti, o günden bu yana en fazla üç dört kez,
Penti’nin online sitesinden 16 Temmuz tarihinde hasır yazlık çanta satın aldım. Çantayı sadece geçen yaz 5 gün, bu yaz d...a 5 günlük tatilimde kullandım. Buna rağmen çantada iki taraftan da hasırları koparak belirgin bir deformasyon oluştu. Ben çanta alırken açıkçası bir sezonluk olsun diye değil, mak
Penti’nin online mağazasından plaj ürünlerinde “2 alana 2 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Siparişim bana... iki ayrı kargo ile ulaştı ve buna bağlı olarak tek fatura kesilmesi gerekirken iki ayrı fatura düzenlenmiş. Daha sonra çocuk plaj kaftanını mağazada, aynı fiyat aralığında başka
26 Haziran 2026'da Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim Penti8126653216 numaralı siparişimde hem Penti’den hem de ...kargo firması cargox’ten ciddi şekilde mağdur edildim. Önce siparişim cargox tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Ben de tekrar sipariş verirken, önceki gecikme yaşanmasın diye
5 Temmuz’da Penti’nin online sitesi üzerinden 0406354986 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana sipariş süresinin 1 ila 5 gün arasında olduğu söylendi. Ancak bugün
Penti’nin online mağazasından farklı zamanlarda sipariş verdim ve hiçbirinin iadesi yapılamadı hâlen. Örneğin 26 Haziran...’da yaptığım alışverişte aldığım ürünleri geçen hafta iade için kargo ile gönderdim. Toplam 1.500 TL’lik tutarı kart ile ödemiştim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
