Penti Müşteri Hizmetleri

Penti. Penti sipariş ettiğim ürünü 15 gün geçmesine rağmen göndermedi. Müşteri hizmetlerine 3 defa aradım her seferinde ...talebiniz değerlendiriliyor size dönüş yapılacak dediler ancak hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor Yetkili biriyle görüşemiyorum.

Penti’nin online mağazasında yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için 20.05.2026 tarihinde saat 09.15 civar...ında üç adet pijama seçtim. Kampanya şartlarına göre üç ürünün sadece ikisinin ücretini ödemem gerekirken, sistem bana yalnızca “ilk online alışveriş” kapsamında 525 TL indirim tan...

07 Mayıs 2026 tarihinde Penti internet sitesinden pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 0405952134 olmasına rağmen ürü...nlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde sadece kaydımın alındığı söylendi, bunun dışında ne net bir bilgi ne de ...

Penti’nin internet sitesi üzerinden 6 Mayıs’ta 2 adet pijama takımı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 19 Mayıs olmasına karşın sip...

6 Mayıs’ta Anneler Günü için Penti Club üzerinden 0405948980 numaralı siparişi verdim. Ödemesini de yaklaşık 2700 TL tut...arında kredi kartı ile yaptım. Sipariş ekranında ürünün en geç bir haftada kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 19 Mayıs olmasına karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görün...

Penti’nin internet sitesi üzerinden 6 Mayıs Çarşamba günü üç adet pijama satın aldım. Ödememi yaptım, sipariş numaram 04...05948555. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kere müşteri hizmetleri ile ...

8 Mayıs tarihinde Penti internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında toplu bir alışveriş gerçekleştirdim. Sited...e standart kargo süresi en fazla 7 gün olarak belirtilmesine ve sistemde "130 TL ek ücretle 1 günde kargo" imkanı sunulmasına rağmen siparişim 10 gündür "Sipariş Alındı" aşamasında...

Penti’nin online sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim 0405945025 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...rünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Günler geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “size bilgi dönec...

04.05.2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 04059237621 numaralı siparişimle 2 adet gecelik takımı satın aldım, üzer...inden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süre boyunca mağdur durumdayım ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün...

13 Mayıs’ta Penti’nin online sitesi üzerinden, üç gün içinde mağazadan teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Sipariş ö...ncesinde ayrıca arayıp özellikle hafta sonu da teslimat yapılıp yapılmayacağını sordum ve hafta sonunda da teslimat sağlanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ...

Dün Çankırı Yunus AVM’de bulunan Penti mağazasından 114,99 TL ödeyerek soket çorap satın aldım. Çorabı ilk giydiğimde di...kiş yerinden yırtıldığını fark ettim. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni hayal kırıklığına...

16.05.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Penti Maltepe Süreyya Plajı şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş esnas...ında kasadaki personel, “üyeliğiniz yokmuş, kayıt yapalım, puan biriksin” diyerek bana üyelik açtı. Bu yönlendirme üzerine üyeliği kabul ettim ve alışverişimi tamamladım. Daha son...

10 Mayıs tarihinde Penti’nin internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, Penti’nin çalıştığı kargo firması nedeniyle hâl...â tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kargo firması tarafından siparişimle ilgili SMS geliyor ve siparişte değişiklik yapmak için mesajdaki linke tık...

Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında iki adet eşofman siparişi verdim. 30 Mart 20...26 tarihli, 4897823562 numaralı bu siparişimde, süreç sonunda her ne kadar Hepsiburada tarafından para iadem 7 Nisan Salı günü yapılmış olsa da, yaşadığım deneyimi ve Penti tarafın...

08.04.2026 tarihinde Penti’ye ait internet satış platformu üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle iki adet sütyen s...iparişi verdim. Sipariş bedeli olan 1.099,98 TL aynı gün kredi kartımdan tahsil edildi ve sipariş numaram 0405757131’dir. Teslimat noktası olarak İstanbul Armoni Park AVM mağazasın...

18 Nisan’da Penti’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte hesabımdaki puanları kullandım. Daha sonra ürünleri i...ade ettim ve iade sürecim 9 Mayıs’ta tamamlandı, ücret iadesi tarafı sonuçlandı ancak kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi. Şu anda Penti hesabıma girdiğimde hiçbir puan g...

Penti’den 1700 TL bedelle aldığım eşofman takımının Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde “b kişisine t...eslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresim Yalova Çiftlikköy Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’dir ve teslim edildiği yazan “b kişisi” nin kim olduğunu bilmiyorum, böyle birine...

5 Mayıs 2026 tarihinde uygulamanızdan mağaza teslim olarak aldığım pijamanın birçok yerinde delikler mevcuttur. Hemen mü...şteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde iade edebilir ya da değişim yapabilirsiniz cevabını aldım. Ürünü 320 Penti puan kullanarak aldım ve online’da stoğu tamamen bitti. İs...

13 Nisan’da Penti internet sitesinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Anlara Altındağ’daki adresi...me Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. O tarihten bu yana neredeyse her gü...

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden Mint Ellie ekoseli gömlek yaka pijama takımını 0405669766 sipariş numarasıyla ...satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 4 Nisan tarihinde kargoya verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâl...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:40 civarında Penti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin oluşturulduğuna dair... bilgilendirme maili ise aynı gün 16:19’da geldi. Mail geldikten sonra yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iade/iptal süresinin geçmiş olduğu ve politika...