to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online sitesinden 20 Şubat’ta iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaralarım 0405491322 ve 0405498120’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetk...
6 Şubat tarihinde Penti mobil uygulama üzerinden 0405405077 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte ücretsiz kargo ibaresi bulunmasına rağmen benden kargo ücreti alındı. Bu durum üzerine Penti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde kargo ücretinin iadesinin yapılacağı söylendi. A...
Penti uygulaması üzerinden bana özel tanımlanmış %25 indirim kuponu ile 14 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 10 parçadan oluşan, indirimli hali 2.422,45 TL tutarındaki 0405457499 numaralı siparişimi oluşturdum. Kısa süre sonra siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iptal edildi...
Penti’nin online mağazasından almış olduğum çorap ürününü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade işlemi tamamlanmasına rağmen para hesabıma geri dönmedi. Sipariş numaram 0405263194’tür. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve he...
Penti’nin Kızılay şubesinden yaklaşık iki ay önce pembe puantiyeli, gömlek tarzı bir pijama takımı satın aldım. Ürünü çok severek almıştım; ancak ikinci yıkamada pijama üstünün iç kısmından iplik tarzı parçalar sökülmeye başladı ve üst kısmın modeli kaymış gibi durmaya başladı. Kısa sürede bu hale g...
24 Ocak 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden “Penti 24 Saat İz Bırakmayan Kırık Beyaz Bralet Large” ürününü %70’e varan indirim kampanyası kapsamında 324 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 0405342816’dır. Ürünü tam bir ay boyunca bekledim, bu süreçte sipariş durumunu hem mobil uygulama...
Penti mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde kapıda kredi kartı ödemeli olarak pijama siparişi verdim. Ürün dar geldiği için Konya’dan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve iadenin sisteme ulaştığı da uygulamadaki sipariş numaram üzerinden açıkça görünüyor, hatta iade kodu da tarafıma verildi. Buna ...
Penti mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde verdiğim siparişimde, bir adet kalın bot çorabı sipariş etmeme rağmen tarafıma üçlü babet çorabı gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak iade ettiğim ürün hiçbir açıklama yapılmadan, saçma bir şekilde tekrar bana geri gönderildi. Sonrasın...
11 Ocak’ta İzmir Buca Şirinyer’deki Penti mağazasından kampanya dahilinde 1 alana 1 bedava termal çorap satın aldım. Çorabı ilk giymemde hemen tüylenme oldu ve kısa süre içinde bir yerinde sökük olduğunu da fark ettim. Yeni aldığım bir üründe hem bu kadar hızlı tüylenme hem de sökük olması nedeniyle...
Penti’nin internet sitesi üzerinden sütyen ürünü siparişi verdim. Ürünün bedeni çok büyük geldi ve ayrıca lekeli şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 11 Şubat’ta iademin karşı tarafa ulaştığı bilgisini aldım. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ kartıma para iadesi yapılmadı. Müşt...
Penti online üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında 0405428737 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve hemen iptal etmek istedim ancak sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizm...
Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Siparişi 04.02.2026 tarihinde verdim ve uygulamada siparişimin 4 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 20.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerimi teslim alamadım. Siparişim Tunalı Hilmi mağazasına (Anka...
"Şikayetvar'da şikayetimi paylaştığım ve markaya iletildiği an nasıl olduysa bir anda siparişim kargoya verildi ve büyülü bir şekilde bana ulaştı."
2 Şubat 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04053915523 numaralı siparişimde yer alan siyah hafif destek spor sütyeni isimli ürünüm 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumuyla ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı gibi süreç boyunca mağdur edildim. Bu süreçte 1...
Penti’den online alışverişle aldığım ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve ertesi gün, 29.11.2025’te ürünü iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem d...
18.02.2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet’teki Penti mağazasından biri etiket hatalı olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Alışveriş esnasında kasadaki çalışan hesabımda 200 TL puanım olduğunu, 180 TL’sini kullanabileceğimi söyledi ve bu puanı kullandık. İlk işlemde 180 TL puan kullanımı s...
Penti’nin online sitesinden bir pijama takımı ürünü sipariş ettim. Elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu fark ettim ve 24 Ocak 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Aldığım iade kodu ile ürünü 26 Ocak 2026’da kargoya verdim, kargo firmasından da 27 Ocak 2026 tarihinde Penti’ye tes...
Penti’nin online alışveriş sitesinde 6 taksit imkanı sunulduğu yazmasına rağmen, Word kartımla 6.500 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde sistem bana sadece tek çekim seçeneği sunuyor. Bugün aynı işlemi defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde 6 taksit seçeneği çıkmadı. Bankamla görüştüğümde kartımd...
"Teşekkürler. Şikayetten 10gün sonra ücret iadesi oldu"
Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04013903351 numaralı siparişimin iadesi için ürünü gönderdim ve 14 Şubat’ta kargonun teslim edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.364 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ aktarılmadı. Bu süreçte Penti mü...
İstanbul Buyaka AVM’deki Penti mağazasından yaptığım alışverişte ürünleri teslim alamadığım için iade süreci başlatıldı. 13 Ocak’ta gelmesi gereken siparişimle ilgili olarak, sisteme ürünler teslim alınmış gibi yansıtıldığı için hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma tam olarak iade ed...
Penti uygulamasından 04052701821 numaralı siparişle aldığım pijamayı iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 12 gündür 779,09 TL tutarındaki para iadesi kredi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli bekletiliyorum; ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. İadenin ...
Penti’nin internet sitesinden 19 Ekim tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında aldığım pijamayı 24 Ekim tarihinde iade ettim. Toplam 2.059,97 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını fark e...
17 Ocak’ta Penti’den online olarak birden fazla ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden sadece bir adet eşofman altı elime ulaşmadı, diğer tüm ürünler teslim edildi. Eksik ürün için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim; ancak hiçbir şek...
