to read complaints and reviews, or file yours.Penti mobil uygulamasından 14.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 18.03.2026 tarihinde kargoyla teslim aldığım korse ürü...nünün dikiş kısımlarında seyreklik olduğunu fark ettim. Ürün yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen dikişlerde bariz bir kalite sorunu bulunuyor. Uygulama üzerinden iade talebi
8 Mart 2026 tarihinde Penti’den 0405590061 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sa...dece “siparişiniz alındı” yazıyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi a
6.03.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405571218 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 iş ...günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, siparişim
11 Mart tarihinde Penti’nin online mağazasından bir eşofman altı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün...üm hala tedarik edilmedi ve süreç tamamen çözümsüz bir şekilde beklemede kaldı. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “çözmeye çalışacağız”
17.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Penti mağazasından biri Light Bodysuit korse, diğeri Seamless Slip korse olm...ak üzere iki adet korse satın aldım. Mağazada beden seçimi konusunda eğitimli olduğu söylenen çalışanınız, özellikle yönlendirerek bu bedenlerin bana uygun olduğunu, müşterilerin ç
"Siparişlerim için gerekli aksiyonlar alınmıştır teşekkür ederim"
10.03.2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 0405596081 numaralı siparişim, Cargox kargo ile tarafıma gönder...ildi. 16.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Cargox’tan “Penti8125096378 kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım; ancak kargo bana hiç ulaşmadı, hiçbir şekilde
8 Mart tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama takımı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ür...ün hala tedarik edilmedi ve süreç tamamen çözümsüz durumda. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “çözmeye çalışacağız” denilerek geçiştiril
Penti mobil uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde 6 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin 1...-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ sadece “sipariş oluşturuldu” olarak görün
Penti’nin 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak düğünüm için çeyizime pijama almak istedim ve 4 Mart tarihinde online m...ağazadan 0405560529 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. Üzerinden 1,5 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargo hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ür
Penti uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde 2 adet pijama takımı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir ilerleme olmuyordu. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç internet alışverişi için gerçekten çok yorucu ve güvensiz hissettiri
21 Şubat’ta Penti internet sitesi üzerinden 0405499918 numaralı siparişle toplam 3.124 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Alışveriş sırasında külot paketlerinde “4 al 2 öde” kampanyası vardı ve bu kampanyadan faydalanmak için 4 adet üçlü paket satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında bu üçlü pake
05.03.2026 tarihinde Penti üzerinden erkek pijama takımı için online sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir anlamlı bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 0405567788’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arama kaydı oluştur
Penti’nin online alışveriş sitesi üzerinden plaj giyim kategorisinden 34 beden bikini takımı satın aldım. Takım olarak s...atılan bir üründe alt parça doğru gönderilmiş olmasına rağmen üst parça yanlış gönderildi. Takım ürünlerde alt ve üst parçanın farklı gönderilmiş olması başlı başına ciddi bir oper
"Biraz geç yazıyorum ama şikayetime çok hızlı bir şekilde dönüldü ve yardımcı olundu. Teşekkür ederim"
20.01.2026 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden verdiğim 0405316159 nu...maralı siparişimde yer alan birçok üründen bazılarını iade etmek için ayırd
14 Şubat’ta Penti online üzerinden verdiğim 0405458027 numaralı siparişimde ne normal alışveriş puanlarım ne de ilk alış...verişe özel tanımlanması gereken hediye puanlarım hesabıma yüklenmedi. Uygulamada veya hesabımda bu puanların yansıdığını göremiyorum. Bu durumla ilgili olarak şu ana kadar 7 kez
03.03.2026 tarihinde Penti online üzerinden 3 adet pijama takımı siparişi verdim ve 0405546137 numaralı bu sipariş için ...2.749,98 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş verildikten
22 Şubat’ta Penti uygulaması üzerinden 0405503002 numaralı siparişimle aktif giyim kategorisinden bir ürün satın aldım v...e ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş durumum uzun süre boyunca uygulamada sadece “Geciktiğimiz için üzgünüz” şeklinde görünmeye devam etti, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı
Penti internet sitesinden bugün iki adet çocuk pijaması siparişi verdim. Sipariş oluştururken hediye paketi seçeneği olm...adığını fark edince müşteri hizmetlerini arayıp, ürünlerin hediye olduğunu ve hediye paketi ekleyip ekleyemeyeceklerini sordum. İnternet alışverişlerinde hediye paketi seçeneği olm
Penti’nin online satış kanalından geçen pazar günü verdiğim siparişte, seçtiğim ürünlerden farklı ton ve model gönderild...i. Ben özellikle Penti 40 den akıllı mikro ürününü sipariş etmişken, paketlerimin içinden Penti micro 40 den ürünleri çıktı. Ayrıca sipariş ettiğim çoraplardan 2 tanesi de seçtiğim
Penti’nin online sitesi üzerinden 6 Mart’ta verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen 04055743771 numaralı siparişim, ikinci ...kez kargo sürecinde yırtılmış ve hasarlı bir paketle tarafıma teslim edilmiştir. Aynı problemi tekrar yaşamış olmak, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etmiş ve ciddi anlamda
Antalya Özdilek AVM’de bulunan Penti mağazasından 30 Ocak tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yıkama talimatı...na uygun olarak, 30 derecede ilk kez 1 Mart’ta yıkadım. Ancak ürün ilk yıkamada hem renk attı hem de yırtılma oldu. Daha önce mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürün
"Merhaba uzun süreçler sonrasında sonunda sipariş iadem yapıldı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
