to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 814,98 TL Alışverişin İadesi Ziraat Bankasında Gecikiyor
20 Haziran tarihinde Samsun Bulvar Penti mağazasından toplam 814,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iptalini mağazada gerçekleştirdik, pos cihazından da iptal işlemi yapıldı ve iptal slipi tarafıma verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma bu tutarın iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde iptal işleminin sistemde göründüğünü, iadenin banka tarafından yapılması gerektiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak kartıma herhangi bir geri ödeme yansımıyor.
Penti mağazası ile bankam arasındaki bu süreçte mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Ücretimin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmenin araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Haziran'da Penti mağazasından yaptığım 814,98 TL'lik alışverişin iptali sonrası iade henüz gerçekleşmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri, iade işleminin banka tarafından yapılması gerektiğini belirtti ancak kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte Penti'den hiçbir geri dönüş almadım ve müşteri memnuniyetim sıfır.
